Erikli Su Aboneliğinde Teslim Edilmeyen Siparişler Ve 1.400 TL İadenin Bilinçli Gecikmesi

Konya Meram’da Erikli cam damacana aboneliği başlattım, buna rağmen verdiğim su siparişleri hiçbir şekilde teslim edilmedi. Teslim edilmeyen siparişler nedeniyle aboneliğimi iptal ettirip para iadesi talep ettim, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen 1.400 TL tutarındaki iadem kasıtlı olarak bekletiliyor.

Bu 10 gün boyunca neredeyse her gün defalarca kez arandım. Her defasında “Bugün evde misiniz, para iadenizi nakit getireceğiz” denilerek oyalanıyorum, ancak ne gelen var ne de gerçek bir işlem yapılıyor. Hesap numaram istenmiyor, kurumsal hiçbir prosedür işletilmiyor, resmen aynı tiyatro tekrar tekrar sahneleniyor. Bu süreçte sergilenen ciddiyetsizlik ve müşteriyi açıkça oyalayan tavır kabul edilemez boyuttadır.

Teslim edilmeyen siparişler ve 1.400 TL’lik iadenin bilinçli şekilde geciktirilmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim ve markaya olan güvenim tamamen sarsıldı. 1.400 TL tutarındaki ödemenin derhal ve eksiksiz olarak banka hesabıma iade edilmesini, bu oyalama sürecine neden olan kişiler ve uygulamalarla ilgili acil inceleme yapılarak gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.