to read complaints and reviews, or file yours.Erikli Cebeci Şubesinde Kurye Evde Yok Diyerek Damacana Su Siparişini Getirmedi
Ankara Cebeci Erikli şubesinden Erikli mobil uygulaması üzerinden damacana su siparişi verdim. Dün verdiğim bu siparişte kurye bilerek eve gelmeden, kamera kayıtları olmasına rağmen sanki gelmiş gibi “evde yok” notu düşerek suyumu getirmedi. Bunun üzerine yeniden sipariş oluşturdum, yine getirilmedi. Üçüncü kez sipariş oluşturdum, buna rağmen hâlâ suyum teslim edilmedi.
Defalarca sipariş oluşturmama rağmen aynı şubeden suyun getirilmemesi ve özellikle eve gelmeden “evde yok” denilmesi beni hem mağdur etti hem de ciddi şekilde rahatsız etti. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde siparişin yola çıkarıldığı ve aciliyet bildirildiği söylendi ancak sonuç değişmedi, su yine gelmedi.
Erikli’nin Ankara Cebeci şubesindeki bu sorumsuz kurye ve hizmet anlayışı nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, tarafıma bir özür iletilmesini ve sipariş ettiğim damacana suyun artık gecikmeden teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Teslimat sürecinde meydana gelen gecikmeden üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Yaşanan aksaklığın bir kez daha tekrarlanmaması için ilgili birimlerimize gereken talimatları vererek konuya ilişkin sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Erikli Müşteri Hizmetleri
Hala çözüm yok saatte geçti laf olsun diye aradınız
