to read complaints and reviews, or file yours.Erikli Su Siparişinin Gecikmesi Ve Hizmet Sorunları
24 Nisan’da Erikli Ankara Çankaya Cebeci şubesinden mobil uygulama ve telefon üzerinden 2 adet damacana su siparişi verdim. Bugün 28 Nisan olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi, dört gündür su bekliyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 6 defa aradım. Her seferinde geçiştirici ve ukala bir ses tonuyla personel sorunu olduğu, kuryenin siparişi teslim edeceği söylendi ancak hiçbir aksiyon alınmadı. Ayrıca boş damacanaları iade etmek istediğimi belirttiğimde de ancak ertesi gün kurye gönderebileceklerini ilettiler. Taziye evimiz şu an kalabalık ve 4 gündür bu sorumsuzluk nedeniyle su ile uğraşıyoruz, bu durum Erikli markasına kesinlikle yakışmadı.
Kayıtlı cep telefonu numaram 5434****89’dur. Bu yaşanan gecikme ve mağduriyet nedeniyle sipariş için ödediğim ücretin acilen tarafıma iadesini istiyorum. Bundan sonra ne evime ne de işyerlerime Erikli marka su almayacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Teslimat sürecinde meydana gelen gecikmeden üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Yaşanan aksaklığın bir kez daha tekrarlanmaması için ilgili birimlerimize gereken talimatları vererek konuya ilişkin sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Erikli Müşteri Hizmetleri
Maalesef ne yeterli ne inandırıcı bir cevap oldu.
Genel müdürlükten aradılar damacanaları iade etmek için ertesi gün sabahtan birini yönlendirceklerinden bahsettiler. 2 gün geçti ne gelen var ne giden. Gerçekten neler oluyor? Depozito ücretlerimizi bile alamıyoruz gerçekten rezalet
