Carrefour’da Etiket Bilgisi Eksikliği Nedeniyle 12 Şişe Su İçin 230 TL Ücretlendirme

Mart 2026 tarihinde Bafra Piazza CarrefourSA mağazasından 0,5’lik Erikli Su’dan 12 adet aldım. Reyonda fiyat etiketini net olarak göremedim, bu yüzden 12 adet suyun toplamda en fazla 10 TL civarı tutacağını düşünerek aldım. Kasaya geçtiğimde ise toplamda 12 adet su için 230 TL ödediğimi fişte görünce neye uğradığımı şaşırdım.

Ayrıca o gün bu ürünlerde “1 al 10’a 1 bedava” şeklinde bir kampanya olduğunu sonradan öğrendim, ancak kasada hiçbir şekilde bu kampanya ile ilgili bilgilendirme yapılmadı. Ne reyonda fiyat ve kampanya bilgisi yeterince netti, ne de kasada görevli bu konuda uyarıda bulundu. Böylece 12 adet suyu, kampanyadan yararlanmadan ve beklediğimin çok üzerinde, 230 TL ödeyerek almak zorunda kaldım.

Bu şikayeti yazmaktaki amacım, öncelikle diğer tüketicileri bilgilendirmek ve bu tür fiyatlandırma ve yetersiz bilgilendirme durumlarının başkalarının da başına gelmemesini sağlamaktır. Etiketlerin ve kampanya bilgilerinin açık, görünür ve anlaşılır olmasını, kasa personelinin de müşteriyi bu tür konularda uyarmasını özellikle önemli bulduğumu belirtmek istiyorum.