to read complaints and reviews, or file yours.Erikli Eryaman’da Teslimat Gecikmesi Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi
15.05.2026 tarihinde saat 11:20’de Erikli Eryaman bayisinden mobil uygulama üzerinden 1 damacana su ve 12 adet 0,5 litre pet su siparişi verdim. Normalde en geç 2 saat içinde teslimat yapılacağı söylenmesine rağmen saat 16:00’de siparişim hâlâ teslim edilmedi.
Merkezi aradığımda siparişin yolda olduğu bilgisini verdiler; ancak herhangi bir somut gelişme olmadı. Ankara Eryaman Erikli’yi aradığımda ise telefona çıkan, isminin S**** olduğunu söyleyen görevliye gecikmeyle ilgili şikayetimi ilettiğimde oldukça kaba bir üslupla konuştu, 2,5 saatten önce teslimat yapılmadığını, bu sefer de gecikmenin daha fazla olduğunu söyleyerek “sizi susuz bırakmayacağız” gibi hafife alıcı ifadeler kullandı.
Yıllardır Yaşamkent’te Erikli kullanıyorum ve orada hiçbir sorun yaşamadım. Eryaman’a taşındığımdan beri ise sürekli sıkıntı yaşıyorum. En pahalı sulardan birini tercih etmeme rağmen hem saatlerce bekliyorum hem de saygısız bir tavırla karşılaşıyorum. Telefona çıkan S**** isimli personelin müşteriyle iletişim konusunda mutlaka eğitilmesi ve bu bayideki teslimat gecikmelerinin kalıcı olarak çözülmesi, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme ve gerekli görüyorsanız telafi yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
16.06.2026 tarihinde saat 13.55’te Erikli mobil uygulaması üzerinden 19 litrelik damacana su siparişi verdim. Saat 18.00 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Eryaman bayisinden her siparişimde benzer gecikmeler yaşadığım için artık bu durumdan ciddi anlamda yoruldum.
Konu ile ilgili Erikli müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişin çoktan gelmiş olması gerektiği, bayinin uyarılacağı söylendi ancak buna rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve su yine zamanında gelmedi. Türkiye’nin en pahalı sularından birini alırken bu kadar sorumsuzluk ve lakaytlıkla karşılaşmak kabul edilebilir değil. İnsanlar bu suyu bedava almıyor; ücretini ödeyip karşılığında zamanında ve düzenli hizmet bekliyor.
Eryaman bayisiyle ilgili uzun süredir benzer şikayetler bulunmasına rağmen hâlâ aynı sorunların yaşanması beni Erikli markasından soğutmaya başladı. Artık yalnızca müşteri hizmetlerinin değil, doğrudan Erikli yönetiminin bu bayiyi ve çalışma şeklini incelemesini ve gerekli adımları atmasını istiyorum. Reklamlarla marka imajı parlatılmak yerine, müşteriyi mağdur etmeyen, işini düzgün yapan bayilerle çalışılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size daha iyi hizmet vermek için şikayetinizin detaylarını doğrudan öğrenmek isteriz. Paylaştığınız telefon numarası üzerinden sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Erikli Müşteri Hizmetleri
15.05.2026’da Erikli Eryaman şubesinden su siparişi verdim, teslimat gecikti ve çalışan kaba davrandı. Merkezi aradığımda siparişin yolda olduğu söylendi ancak somut bir gelişme olmadı. Daha sonra merkez benimle iletişime geçti. Şimdi bir sonraki siparişimde teslimat süresine bakacağım ve markanın ilgisini orta derecede buluyorum.
Bugün 13:20 saatinde verdiğim 19 litre damacana su siparişim saat 16:40 hala yine ulaşmadı. Eryaman Erikli Su firması tamamen işi bırakmış durumda. Erikli firmasına yakışır bir hizmet yapmıyorlar. Bu kadar bir sürede su getirilmemesi erikliyi bırakın bizden su almayın anlayışıdır. Böyle bir bayi olmamalı zaten
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz telefon numaranız üzerinden size ulaşamamaktayız. Yardımcı olabilmemiz ve şikayetinizi kayıt altına alabilmemiz için tarafınıza ulaşabileceğimiz iletişim bilgilerinizi bizlerle paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Erikli Müşteri Hizmetleri
Numaram aynı geçerlidir. Artık eriklinin beni arayıp aynı şeyleri konuşmak yerine Erikli yönetimi Eryaman'a çözüm bulsun
