Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Erikli Eryaman’da Teslimat Gecikmesi Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi

profile
15 Mayıs 16:34
6

15.05.2026 tarihinde saat 11:20’de Erikli Eryaman bayisinden mobil uygulama üzerinden 1 damacana su ve 12 adet 0,5 litre pet su siparişi verdim. Normalde en geç 2 saat içinde teslimat yapılacağı söylenmesine rağmen saat 16:00’de siparişim hâlâ teslim edilmedi.

Merkezi aradığımda siparişin yolda olduğu bilgisini verdiler; ancak herhangi bir somut gelişme olmadı. Ankara Eryaman Erikli’yi aradığımda ise telefona çıkan, isminin S**** olduğunu söyleyen görevliye gecikmeyle ilgili şikayetimi ilettiğimde oldukça kaba bir üslupla konuştu, 2,5 saatten önce teslimat yapılmadığını, bu sefer de gecikmenin daha fazla olduğunu söyleyerek “sizi susuz bırakmayacağız” gibi hafife alıcı ifadeler kullandı.

Yıllardır Yaşamkent’te Erikli kullanıyorum ve orada hiçbir sorun yaşamadım. Eryaman’a taşındığımdan beri ise sürekli sıkıntı yaşıyorum. En pahalı sulardan birini tercih etmeme rağmen hem saatlerce bekliyorum hem de saygısız bir tavırla karşılaşıyorum. Telefona çıkan S**** isimli personelin müşteriyle iletişim konusunda mutlaka eğitilmesi ve bu bayideki teslimat gecikmelerinin kalıcı olarak çözülmesi, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme ve gerekli görüyorsanız telafi yapılmasını talep ediyorum.

15 Mayıs 16:38 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size daha iyi hizmet vermek için şikayetinizin detaylarını doğrudan öğrenmek isteriz. Paylaştığınız telefon numarası üzerinden sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Erikli Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
24 Mayıs 2025 20:07
878
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Erikli Su Damacana Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Sözün Tutulmaması!

profile
24 Ocak 14:10
583
1
Cemre sonuçtan hiç memnun değil

Erikli’den Sipariş Edilen Damacana Suyun Gecikmesi Ve İletişimsizlik

profile
24 Mart 21:59
264
1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Erikli Bayisinde Sürekli Geciken Su Damacanası Teslimatı

profile
03 Ocak 18:31
655

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz