Teslim Edilmeyen Koltuk Takımı Ve İade Talebi

Mart 2026’da Trabzon’daki Ergül Mobilya mağazasından teşhir ürünü olarak bir koltuk takımı satın aldım ve ürünün 2 yıl garantili olduğu özellikle ifade edildi. Koltuklarım 06.03.2026 tarihinde evime teslim edildi, teslimattan yaklaşık 10 gün sonra açık renk koltuk minderleri boyası atmaya ve renk vermeye başladı. Bunun üzerine mağaza ile iletişime geçtim, koltuklarımın alınıp kumaşlarının değişeceği söylendi.

Yaklaşık 1–1,5 ay kadar “kumaş gelmedi” denilerek oyalandıktan sonra koltuklar evimden alındı. Ardından mağaza tarafından aranarak mağazayı su bastığı, koltuk kumaşlarının ıslandığı ve bu nedenle yeni kumaş sipariş edildiği söylendi. Bu görüşmeden sonra da yaklaşık 1,5 aydır koltuklarım hala teslim edilmedi, evimde koltuksuz bekliyorum.

Koltuk takımını yeni almama rağmen neredeyse hiç kullanamadım, buna rağmen 79.000 TL’lik koltuk takımının taksitlerini düzenli olarak ödemeye devam ediyorum. Tüm bu süreçte mağazaya defalarca ulaşmaya çalışmamıza rağmen muhatap bulmakta zorlandık, görüştüğümüz kişiler de sorunu çözmedi ve ciddi mağduriyet yaşadık.

Tüm bu nedenlerle, ayıplı hale gelen ve uzun süredir teslim edilmeyen ürün için ödediğim 79.000 TL bedelin yasal faiziyle birlikte tarafıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve yasal haklarım doğrultusunda gerekli işlemlerin başlatılmasını istiyorum.