Çözüldü

Teşhir Ürünü Satışıyla Büyük Mağduriyet

Cem

676

Cem'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ederim marka bize ger dönüş yapıp hemen iletti fakat en başta teşhir ürün göndermeleri saçmaydı çünkü teşhir almadık”

---

**Şikayet Başlığı: Teşhir Ürün Satışı ve Mağduriyet**

16.11.2024 tarihinde elimize ulaşan ürün, teşhir olarak tarafımıza ulaştırılmıştır. Ancak, mağaza yetkilileri tarafından kesinlikle teşhir ürünü olduğuna dair herhangi bir bilgi verilmedi. Ürünü aldığımızda, ayaklarının kurulu olduğunu ve sadece folyo ile sarıldığını fark ettik. Ayrıca, ürün aşırı tozlu ve kirliydi, rengi ise solmuş gibiydi. Bu durumu fark ettikten sonra mağazaya gittiğimizde, ilk başta çalışanlar teşhir ürünü olmadığını söylediler, ancak daha sonra durumu kabul ettiler.

Ürünü Ümraniye şubesinden aldık ve 55.000 TL gibi büyük bir meblağ ödedik. Ancak, böyle bir fiyata bu kadar mağduriyet yaşamamalıydık. Teşhir ürünü olduğunu bilseydik, bu kadar yüksek bir bedel ödemezdik. Ergül Mobilya'nın kurumsallığına güvendiğimiz için bu şekilde bir durumla karşılaştık.

Bu mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, ilgili kurum ve kuruluşlara şikayetimi ileteceğim.

---

Ergül Mobilya

Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye çok teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Ergül Mobilya Müşteri Hizmetleri

Cem

Teşekkür ederim marka bize ger dönüş yapıp hemen iletti fakat en başta teşhir ürün göndermeleri saçmaydı çünkü teşhir almadık