Kars Kağızman Mağazası'ndan Gelen Mobilyalar Kirli Ve Hasarlı, Hemen Değişim Talebi

Ergül Mobilya Kars Kağızman mağazasından 21–22 Ocak 2026 tarihinde masa, sandalye ve orta sehpa takımı satın aldım. Ödemeyi banka hesabımdan 45.000 TL olarak peşin şekilde yaptım. O günden bu yana yaklaşık 6 aydır ciddi şekilde mağdur ediliyorum.

Neredeyse her ay mağazayla görüşmeme rağmen her seferinde üretimde ve fabrikada sorun olduğu söylenerek teslimat tarihi sürekli ertelendi. Defalarca “şu tarihte gelecek” denilerek oyalanmamın ardından, 30.06.2026 tarihinde ürünler nihayet getirildi; ancak gelen ürünler kirli, kullanılmış ve hasarlıydı.

Orta sehpa ve masanın birçok yerinde kırılmalar ve çizilmeler mevcut, sandalyeler ise kirli ve kullanılmış izlenimi veriyor. Sıfır ve sorunsuz ürün beklerken bu şekilde yıpranmış ve kusurlu ürün getirilmesi nedeniyle aldığım ürünlerden hiçbir şekilde memnun değilim.

Kars Kağızman mağazasından yaptığım bu alışverişte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve kırık, kirli ve kullanılmış izlenimi veren masa, sandalyeler ve orta sehpanın en kısa sürede eksiksiz, sıfır ve sağlam ürünlerle değiştirilerek tarafıma yeniden teslim edilmesini talep ediyorum.