Ergül Mobilya’dan Yanlış Kırlent Teslimatı Ve Uzun Süreli Çözüm Beklentisi

Ergül Mobilya’dan paket olarak satın aldığım ürünler 13 Mart’ta tarafıma teslim edildi. Teslimatta özellikle kırlentlerin yanlış gönderildiğini fark ettim. Ödemeyi baştan, toplam 256.000 TL olarak tamamen yaptığım halde, bu hata üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen hala düzeltilmedi.

Bu süreçte mağaza ve yetkililerle defalarca iletişime geçtim. WhatsApp üzerinden yazdım, mağazaya bizzat gittim ve telefonla en az 20–30 kez görüştüm. Her seferinde bana fabrikanın dönüşünün beklendiği söylendi ancak somut hiçbir adım atılmadı ve sorun aynı şekilde devam ediyor.

Satış aşamasındaki ilginin, satış sonrasında gösterilmemesi ve bu kadar uzun süre oyalayıcı cevaplar verilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Yanlış gönderilen kırlentlerimin bir an önce, eksiksiz ve doğru şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Bu sürecin daha fazla uzatılmadan, net ve açıklayıcı bir bilgilendirme ile birlikte çözüme kavuşturulmasını istiyorum.