Ergül Mobilya'dan Sehpa Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

13.03.2026 tarihinde Adana Yüreğir’deki Ergül Mobilya şubesinden baza başlık ve sehpa aldım. Özellikle acil teslimat istediğimizi belirttik ve en geç bir hafta içinde ürünlerin elimizde olacağı söylendi. Baza başlık zamanında teslim edildi ancak sehpa bir aydan fazla süredir teslim edilmedi, sürekli ertelendi.

Her aradığımda mağaza yetkilileri depoya sorup geri dönüş sağlayacaklarını söyledi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ben aradığımda ise çoğu zaman telefonlara yanıt verilmedi. Bugün de dahil olmak üzere her hafta mağaza yetkilisiyle telefonla görüştüm fakat somut bir çözüm alamadım. 112 numaralı sipariş sözleşmesiyle aldığım ve 6.500 TL ödediğim sehpanın teslim edilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım.

Artık oyalamak yerine ya ödediğim ücretin iadesinin yapılmasını ya da sehpanın acilen teslim edilmesini istiyorum.