to read complaints and reviews, or file yours.Ergül Mobilya'dan Lois Yatak Odası Takımının Teslimat Gecikmesi Ve İade Talebi
İstanbul Avcılar’daki Ergül Mobilya şubesinden 19 Mart 2026 tarihinde Lois yatak odası karyolası ve başlığını içeren yatak odası takımını satın aldım. Ödememi 170 bin tl olarak kredi kartına peşin taksitli şekilde yaptım ve ürünlerin en geç 60 gün içinde teslim edileceği söylendi.
Verilen teslim süresi geçmesine rağmen Lois yatak odası karyolası ve başlığı hâlâ teslim edilmedi. Temmuz başından beri, yaklaşık 4 haftadır teslim edilmesini bekliyorum. Bu süreçte en az 10 kez şubeyi ve ilgili yerleri aradım, her seferinde sadece “üretimde, gelecek” denilerek oyalandım, somut bir tarih verilmedi ve mağduriyetim giderilmedi.
Ödemesini tamamen yaptığım Lois yatak odası karyolası ve başlığının en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, aksi halde iade ve mağduriyetimin giderilmesi konusunda gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Merhaba Vedat Bey; Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye çok teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Ergül Mobilya Müşteri Hizmetleri
Merhaba Vedat Bey, ürüne ait fabrika sevkiniz 10.08.2026 tarihli sağlanmıştır.İyi Günler Dileriz.
Merhaba, karyola ve başlık geldi ancak daha önce diğer eşyalarla birlikte karyola gelmediği için makyaj masası aynasını gelen arkadaşlar montaj yapmamıştı. Çünkü eksik gelen parçalar olduğu için nereye takılacağı belli değildi. Karyola ve başlığı getiren arkadaşlar ise aynayı montaj yapmayacaklarını bunun "Ücrete tabii olduğunu" söylediler. Sevkiyat birimini aradığım da ise önce de taktırsaydınız dediler. Kendi ürünlerine montaj için ekstra ücret istiyorlar ve ürünümü montaj yapmadan kaçarcasına gittiler. Yatağın durumuna göre konumlandırma yapacağız keyfi bir şey değil bu. Ergül mobilyadan aldığım makyaj masama ait aynamın ücretsiz bir şekilde gösterdiğim yere montaj yapılmasını istiyorum
