to read complaints and reviews, or file yours. 
Kayseri Develi’deki Ergül Mobilya bayisinden ocak ayında oturma odası, şubat ayında ise salon takımı, yemek masası takımı ve sehpalar dahil yaklaşık 200.000 TL’lik alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerin büyük kısmı defolu ve kırık geldi, 4 aydır da sorunlarım bir türlü çözülmüyor.
Yemek masasının sandalyesi kırık geldi, geri alındı ve bir daha gönderilmedi. Salon takımındaki tekli koltuk yırtık çıktı, bu parça hâlâ değiştirilmedi. Salon takımının orta sehpalarının ayakları kırık geldi; onlar için de hiçbir ilerleme sağlanmadı. Ürünler gelir gelmez bayiye defalarca kez kırık ve sorunlu parçaları gösterdim; sürekli "fabrikadan bu hafta çıkacak, ekip gelecek" denmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı.
Şubat ayından bu yana eksik ve kırık parçaların tamamlanmasını, onarılmasını defalarca talep etmeme rağmen sadece "ekip gelecek, fabrikadan çıkacak" denilerek oyalandım; ilgilenen olmadı, gelen giden de olmadı. Şu anda hâlâ kırık, yırtık ve eksik parçalarla yaşamak zorunda bırakılıyorum.
Ergül Mobilya’dan talebim, yemek masası sandalyesi, salon takımındaki tekli koltuk ve orta sehpaların kırık/yırtık olan tüm parçalarının bir an önce sıfır ve sağlam ürünlerle değiştirilmesi ya da bu sorunlar çözülemeyecekse yaptığım alışveriş için tarafıma ücret iadesi yapılmasıdır.
Ergül Mobilya yüzünden nasıl paramızla rezil olduk onu anlatayım. İki ay önce mağazalarından koltuk takımı aldık 100 bin lira para peşin ödedik. Bize bir ayda teslim edilecek denildi ama iki ay beklettiler. Koltuklar Kayseri de yapılıp gelmiş. Bugün koltuk takımları geldi sağ olsun ustalar çok güzel...
Kayseri Kumsmall AVM’deki Ergül Mobilya mağazasından peşin ödeme ile iki adet üçlü ve iki adet tekli koltuk aldım. İki üçlü koltuk için 60.000 TL, iki tekli koltuk için ise 30.000 TL ödedim. Koltuklar teslim edildiğinden beri yaklaşık 2 aydır ciddi bir üretim hatasıyla uğraşıyoruz. Üçlü koltukların...
Mayıs ayında Avcılar Ergül Mobilya şubesinden koltuk takımı ve yemek masası takımı satın aldım. Ürünler yaklaşık iki ay sonra, temmuz ayında teslim edildi. Ancak teslimat sırasında yemek masası sandalyeleri kırık olarak geldi. O gün sandalyelerin değiştirileceği söylendi fakat aradan iki ay geçmesin...
Yaklaşık 8 ay önce mutfak masa ve sandalye takımı almıştım. Sandalyelerin yaslanılan sırt kısmı kırıldı. Masanın açılıp kapanabilen kısmı kapanmaz oldu maalesef. Ürünler garantili olmasına rağmen firma önemsemedi; Kayseri Sivas Caddesinde bulunan Ergül Mobilya'yı 20 kez aradım. Biz el değiştirdik, f...
Ergül Mobilyadan aldığım oturma grubu konsol ve yemek masası ürünleri hasarlı gelmiş olup ve yanlış montajlı şekilde evime kurulmuştur. Bununla ilgili olarak ilk günden beri her gün arayıp kayıt oluşturmama rağmen herhangi bir dönüş olmamıştır, sürekli olarak sizinle iletişime geçilecektir ve servis...
Yorumlar