Ergül Mobilya’dan Gelen Kırık Ve Eksik Parçalar İçin Ücret İadesi Talebi

Kayseri Develi’deki Ergül Mobilya bayisinden ocak ayında oturma odası, şubat ayında ise salon takımı, yemek masası takımı ve sehpalar dahil yaklaşık 200.000 TL’lik alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerin büyük kısmı defolu ve kırık geldi, 4 aydır da sorunlarım bir türlü çözülmüyor.

Yemek masasının sandalyesi kırık geldi, geri alındı ve bir daha gönderilmedi. Salon takımındaki tekli koltuk yırtık çıktı, bu parça hâlâ değiştirilmedi. Salon takımının orta sehpalarının ayakları kırık geldi; onlar için de hiçbir ilerleme sağlanmadı. Ürünler gelir gelmez bayiye defalarca kez kırık ve sorunlu parçaları gösterdim; sürekli "fabrikadan bu hafta çıkacak, ekip gelecek" denmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı.

Şubat ayından bu yana eksik ve kırık parçaların tamamlanmasını, onarılmasını defalarca talep etmeme rağmen sadece "ekip gelecek, fabrikadan çıkacak" denilerek oyalandım; ilgilenen olmadı, gelen giden de olmadı. Şu anda hâlâ kırık, yırtık ve eksik parçalarla yaşamak zorunda bırakılıyorum.

Ergül Mobilya’dan talebim, yemek masası sandalyesi, salon takımındaki tekli koltuk ve orta sehpaların kırık/yırtık olan tüm parçalarının bir an önce sıfır ve sağlam ürünlerle değiştirilmesi ya da bu sorunlar çözülemeyecekse yaptığım alışveriş için tarafıma ücret iadesi yapılmasıdır.