to read complaints and reviews, or file yours. 
21.12.2024 tarihinde Ergül Mobilya Pendik E5 mağazasından aldığımız Stelo model koltuk takımında (2,5/2) bazı üretim hatalarının olduğunu tespit ettik ve teslim edildiğinin ertesi günü (26.12.2024) müşteri hizmetlerine ulaştık, sorunu bildirdik. Şikayetimizin bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Şikayet sebebimiz; koltukların oturma kısmında bulunan çektirme kısımlarının bazılarının olmaması, koltuğa baktığımızda simetrik durmaması, oturma kısımlarında bulunan dikişlerin birbirini tutmaması, çektirmeler tam ve eksiksiz olmadığı için koltuğun kırışık olması...
09.09.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt Ergül Mobilya bayisinden Stelo model koltuk takımı satın aldım. Ürünü teslim aldığım ilk günden beri iki koltukta da kumaşta belirgin potluk sorunu mevcut. Teslimat fiş numaram: 01se000415. Durumu hemen mağazaya bildirdim ve teknik ekip gelip inceledi. Ancak e...
3 Mayıs 2025 tarihinde Ergül Mobilya İstanbul Pendik mağazasından yemek masası takımı ve koltuk takımı siparişi verdik. Sipariş sırasında ürünlerin 30-40 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak ürünler 14 Temmuz’da teslim edildi ve eksik teslimat yapıldı. Koltuk kırlentleri yanlış gönderildi, sa...
Ergül Mobilya Modoko mağazasından 22.12.2024 tarihinde Stelo oturma grubu (koltuk takımı) ve 6 adet sandalye, Stelo yemek masası siparişi verdik. Peşinat olarak yine bu tarihte 25.000 TL ödeme yaptık. Siparişe özel üretim yapılacağını, 30-40 gün sonra teslimat yapılacağı söylendi. 7 Şubat Cumartesi ...
Ergül Mobilya Mardin şubesi’nden yaklaşık iki hafta önce stelo konsept 3’lü koltuk takımı satın aldım. Ürünü sıfır olarak teslim aldığım günden beri koltuğun süngerinde belirgin bir çöküklük mevcut. Diğer mobilya ürünlerimde yaşanan sorunlar için çözüm sunulmasına rağmen, bu koltuk için “yapacak bir...
Temmuz ayının ilk haftası Ergül Mobilya fabrika mağazasından Stelo yatak odası takımı kurulum için gelindi ve bir parçada hasarlı gelmesi üzerine servis için işlem başlatıldı. Ürün 29 Temmuz'a kadar parça girişi yapılmamış olup, 29'unda giriş yapılmış ve şikayeti yazdığım tarih itibariyle sistemsel ...
Yorumlar