Ergül Mobilya’da Arızalı Çekmeceler İçin Hızlı Tamir Ve Değişim Talebi

Ergül Mobilya’dan Afyonkarahisar İzmir yolu üzerindeki mağazadan yatak odası takımı aldım. Ürün kuruluma geldiğinde, 30.06.2026 tarihinde şifonyer ve komodin çekmecelerinin arızalı olduğunu kurulum esnasında fark ettim. Sıfır alınan bir üründe çekmecelerin bozuk gelmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Durumu hemen mağaza ile paylaştığımda, parçaların üretim için fabrikaya iletildiği ve yaklaşık 40 gün beklemem gerektiği, yasal sürecin bu şekilde olduğu söylendi. Yüksek bedeller ödeyerek büyük ve köklü bir firmadan alışveriş yapıyoruz, buna karşılık sorunsuz ve hatasız teslimat ile yaşanan problemin de makul ve kısa sürede çözülmesini bekliyorum.

Arızalı gelen şifonyer ve komodin çekmecelerimin en kısa sürede, sorunsuz ve kusursuz şekilde tamir edilmesini veya gerektiğinde yenileriyle değiştirilmesini, süreçle ilgili de net ve bilgilendirici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.