to read complaints and reviews, or file yours. 
25.09.22 tarihinde Malatya Ergül Mobilya mağazasından koltuk takımı aldım. Aldığım ürün teşhir ürünüdür, stoklarda olmadığı için almak mecburiyetinde kaldım. Satış temsilcisi ve mağaza müdürü, sıfır üründen hiçbir farkı olmayıp 2 yıl garantisi olduğunu ve herhangi bir sıkıntıda değişim ve onarım yapılacağını söylediler. Ürün geldiğinde kullanımdan 1 ay sonra renk atımı ve potluklar oluştu. Arayıp görüştüğümde biraz daha kullanmam gerektiği söylendi. Kumaş değişimi sözü aldım. Daha sonra Malatya ilinde deprem olduğundan dolayı 7-8 gün sonra mağazaya ulaşmaya çalıştım. Mağazanızın kapanmış olup bayiliğin iptal olduğunu öğrendim. Servis kaydı oluşturup incelemeye geldiler. Durumu izah ettim ve mağaza kapandığı için yardımcı olamayacaklarını, renk solmasının ve potlaşmanın kullanıcı hatası olduğunu belirttiler ve mağdur durumda bıraktılar. İkinci sefer yine aynı teknik servis gelip aynı şeyleri söyleyip mağduriyetimi gidermediler. Bu konuda yardımcı olmanızı ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Mhbalar kolay gelsin 25.09.22 Malatya Ergül Mobilya mağazasından koltuk takımı aldım aldığım ürün teşhir ürüydu stoklarda olmadığı için almak mecburiyetinde kaldım ve satış temsilcisi ve mağaza müdürü sıfır üründen hiçbir farkı olmayıp 2 yıl garantisi olduğunu söyleyip herhangi bir sıkıntıda değişim ve onarım yapılacağını söylendi ürün geldiğinde kullanımdan 1 ay sora renk atımı potluklar oluştu arayıp görüştüğümde biraz daha kullanın kumaş değişimi sözü aldım daha sora Malatya ilinde deprem olduğundan dolayı 7 8 sora mağazaya ulaşmaya çalıştım mağazanız kapanmış olup bayilik iptal olduğunu öğrendim servis kaydı oluşturup incelemeye geldiler durumu iza ettim ve mağaza kapandı biz o konuda yardımcı olamayız deyip renk solmasın renk farkının potlaşmanın kullanıcı hatası olduğunu belirtip mağdur durumda bıraktılar ikinci sefer gene aynı teknik servis gelip aynı şeyleri söyleyip mağduriyetim giderilmiştir. Bu konuda yardımcı olmanızı talep ediyorum.
29.04.2022 Yılında Ergül Mobilya Başakşehir Şubesinden salon koltuk takımı aldık. Aldığımız günün 2 ay sonrasında koltuklardan ses gelmeye başladı. Bu sorunun akabinde şubeyi aradım değişim istedim gerçekleşmedi. 2 yılında sonunda toplamda aynı sorunla ilgili 4 kez geçici sünger koymalar vs gibi ara...
Ergül Mobilya Mamak şubesinden aralık 2023 tarihinde koltuk takımı ve yemek odası takımı aldık. Teslim tarihinden 2 ay geçmeden dikiş yerlerinde açılmalar oldu mağazayı arayıp sorunu belirttik servisin gelip bakacağını söylediler. Teknik servisten E***** bey geldiğinde bu kadar açılmanın normal oldu...
Ergül Mobilya Malatya şubesinden Laguna model koltuk takımı satın aldım ve tüm ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Teslimat için iki ay bekledikten sonra, 12 Eylül tarihinde ürünler elime ulaştı. Ancak, gelen sıfır koltuklarda kumaş hataları ve delikler olduğunu fark ettim. Sorunun çözümü için de...
Ocak 2024 yılında Trabzon Yomra ilçesindeki Ergül Mobilya'dan kalite 3'lü krem renk serisinden 2 adet 3'lü koltuk aldım, lakin evim İstanbul Bahçeşehir'de olduğundan koltukların teslimatını İstanbul Bahçeşehir'e yapılmasını istedim. Koltuklarımın teslimatını 7 Şubat 2024 tarihinde aldım ve 2 senelik...
Mağazadan alırken 'Biz ürünümüzün arkasındayız, her türlü sorununuzda yardımcı olup sizi mağdur etmeyiz. Köklü bir firmayız, ürünün her daim arkasındayız.' denilerek ve 'Bu koltukta kesinlikle potlaşma olmaz.' diyerek aldığımız koltuk takımı 2 ay içerisinde fazlasıyla potlaşır duruma geldi. Servisin...
Yorumlar