to read complaints and reviews, or file yours.Ergül Mobilya MASKO Şubesinde Köşe Koltuk Teslimatı Gecikmesi
20.12.2025 tarihinde Ergül Mobilya MASKO şubesinden bir adet köşe koltuk satın aldım. Sipariş esnasında ürünün en geç 1 Şubat tarihinde teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla yaklaşık 10 gündür teslimat gecikmesi yaşıyorum.
Gecikme nedeniyle mağaza ile görüştüğümde, ürünün hâlâ fabrikadan gelmediği bilgisi dışında net bir açıklama ve çözüm sunulmadı. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve buna rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
Köşe koltuğumun daha fazla gecikme yaşanmadan en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye çok teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Ergül Mobilya Müşteri Hizmetleri
Dönüş yapan yok. Fabrika çıkışı 1 Şubat dendi, sonra 6 Şubat oldu MASKO şube çalışanı Nurcan Hanım. Gecikme olmaz kesin tarih dedi. Şimdi 11 inde tıra yüklendi size gelişi buradaki sevkiyat ekibine bağlı ne zaman sizde olur bilemiyoruz deniyor. Satış esnasında ilgili davranışlar sonrası bilmiyoruz vs. Her yere şikayet edeceğim. İptal etme hakkım olsa başka yerden alarak 2 ay beklemeye razıyım.
