Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35150855
1
Gülşah sonuçtan hiç memnun değil

Ergül Mobilya MASKO Şubesinde Köşe Koltuk Teslimatı Gecikmesi

profile
Gülşah
Ergül Mobilya
11 Şubat 01:47
578

20.12.2025 tarihinde Ergül Mobilya MASKO şubesinden bir adet köşe koltuk satın aldım. Sipariş esnasında ürünün en geç 1 Şubat tarihinde teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla yaklaşık 10 gündür teslimat gecikmesi yaşıyorum.

Gecikme nedeniyle mağaza ile görüştüğümde, ürünün hâlâ fabrikadan gelmediği bilgisi dışında net bir açıklama ve çözüm sunulmadı. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve buna rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Köşe koltuğumun daha fazla gecikme yaşanmadan en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

Ergül Mobilya Logo
Ergül Mobilya
11 Şubat 15:28 (Şikayetten 13 saat sonra)
Gülşah
Gülşah
12 Şubat 10:55

Dönüş yapan yok. Fabrika çıkışı 1 Şubat dendi, sonra 6 Şubat oldu MASKO şube çalışanı Nurcan Hanım. Gecikme olmaz kesin tarih dedi. Şimdi 11 inde tıra yüklendi size gelişi buradaki sevkiyat ekibine bağlı ne zaman sizde olur bilemiyoruz deniyor. Satış esnasında ilgili davranışlar sonrası bilmiyoruz vs. Her yere şikayet edeceğim. İptal etme hakkım olsa başka yerden alarak 2 ay beklemeye razıyım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasarlı Konsol Ve Geciken Parça Teslimatı Sonrası Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Serhat
Ergül Mobilya
17 Haziran 2025 18:32
1.257

2025 şubat ayında Ergül Mobilya MASKO'dan almış olduğum yemek takımının (19.04.2025) tarihinde teslim edildi ancak konsolu hasarlı geldi. Konsol kapakları için tutanak tutuldu. 29.04.2025 tarihinde ancak sipariş verildi, hali hazırda ürünler teslim edilmedi. Konsol kapaklarını Beylikdüzü şubesi sipa...

Hasarlı Konsol Ve Geciken Parça Teslimatı Sonrası Yetersiz Müşteri Hizmeti
Hasarlı Konsol Ve Geciken Parça Teslimatı Sonrası Yetersiz Müşteri Hizmeti
Hasarlı Konsol Ve Geciken Parça Teslimatı Sonrası Yetersiz Müşteri Hizmeti

Ergül Mobilya'da Koltuk Teslimatı Gecikiyor Ve Net Tarih Belirtilmiyor

profile
Burak
Ergül Mobilya
22 Ocak 15:10
897

Ergül Mobilya İzmir Kısıkköy mağazasından 27.10.2025 tarihinde açılır, vizon rengi bir koltuk satın aldım. Satın alma esnasında koltuğun 35 gün içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve net bir teslimat tarihi de payl...

1
Cüneyt sonuçtan hiç memnun değil

Ergül Mobilya Satış Sonrası Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

profile
Cüneyt
Ergül Mobilya
20 Ağustos 2024 14:38
3.229

Ergül Mobilya MASKO mağazasından bir koltuk takımı siparişi verdik. 45 gün teslimat süresi verdiler. Tam bir ay oldu. Teslimat konusunda bilgi almak için mağazayı arıyoruz fakat telefonlar açılmıyor. Satış temsilcisi Y**** Bey'e bir şekilde ulaşıyoruz, o da 'Ben il dışındayım, yardımcı olamam' diyor...

Ergül Mobilya Satış Sonrası Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
2 Destek
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Elite Üçlü Koltukta Çökük Orta Kısım Ve Yetersiz Servis

profile
Muhammet
Ergül Mobilya
22 Ocak 01:50
729

Ergül Mobilya MASKO 11. Ada A Blok şubesinden M******* K******* adına 29 Ekim’de siparişini verdiğimiz, yapımına 4 Kasım’da başlanan ve 17.12.2025 tarihinde teslim edilen Elite oturma takımından 1 üçlü, 1 ikili koltuk ve 1 berjer aldık. İkili koltuk ve berjerde bir sorun yokken, üçlü koltuk daha gel...

Elite Üçlü Koltukta Çökük Orta Kısım Ve Yetersiz Servis
Elite Üçlü Koltukta Çökük Orta Kısım Ve Yetersiz Servis
elite-uclu-koltukta-cokuk-orta-kisim-ve-yetersiz-servis-1.jpg

Koltuk Teslimatı Gecikti Mağduriyetimiz Artıyor

profile
Elif
Ergül Mobilya
20 Eylül 2025 20:50
1.711

25.07.2025 tarihinde İstanbul MASKO’daki Ergül Mobilya mağazasından Gones model koltuk takımı satın aldık. Seçtiğimiz koltukların kumaşını değiştirdiğimiz için teslimatın gecikeceği ve 31.08.2025 tarihinde yapılacağı bildirildi. Bu süreyi anlayışla karşıladık ve yeni evimize taşındığımız için eski k...

2 Destek
1 Yorum

Video Şikayetler Tümünü Gör

Ergül Mobilya Defolu Ürün Gönderildi! videonun kapak resmi

Ergül Mobilya Defolu Ürün Gönderildi!

profile
Meltem
Ergül Mobilya Koltuk Kumaş Kalitesizliği videonun kapak resmi

Ergül Mobilya Koltuk Kumaş Kalitesizliği

profile
Tuğba
Ergül Mobilya Bizi Mağdur Ediyor videonun kapak resmi

Ergül Mobilya Bizi Mağdur Ediyor

profile
Duygu
Ergül Mobilya Pişmanlığı! videonun kapak resmi

Ergül Mobilya Pişmanlığı!

profile
Merve
Ergül Mobilya Dönüş Yapmıyor, İlgilenmiyor, Ürünün Arkasında Durmuyor videonun kapak resmi

Ergül Mobilya Dönüş Yapmıyor, İlgilenmiyor, Ürünün Arkasında Durmuyor

profile
Gözde
Ergül Mobilya Garanti Sorunu, Mağdur Edildim videonun kapak resmi

Ergül Mobilya Garanti Sorunu, Mağdur Edildim

profile
Gözde

Öne Çıkan Konular

Ergül Mobilya masko Ergül Mobilya koltuk Ergül Mobilya fabrika
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru