to read complaints and reviews, or file yours.Ergül Mobilya Elbise Dolap Kapağı Çıktı.
8 yaşındaki kızıma Alba genç odası aldım. Aldıktan bir hafta sonra elbise dolabının aynalı kısmı menteşeleriyle birlikte çıktı. Müşteri hizmetlerine gerekli bilgilendirmeleri yaptım ve gerekli fotoğrafları gönderdim. Müşteri hizmetleri kullanıcı hatası olduğunu ve 250 lira + kullanılan malzemenin ücreti şeklinde tamir edileceğini söyledi.
1. Dolabı alalı 1 hafta oldu. Bir haftada bir dolap kapağı nasıl düşer?
2. Kullanılan malzeme kalitesine baktığımda bildiğimiz suntanın kullanıldığını gördüm. MDF vs. Dururken suntanın kullanılması Ergül gibi bir firmaya yakışmıyor.
3. Üç kapaklı dolabın sadece aynalı olan kapak yerinden çıktı. Demek ki kapağın ve aynanın ağırlığını menteşe ve vidalar taşıyamıyor. Zira kalan iki kapağı hala kullanıyorum.
Bütün bunların ışığında ergül mobilyayı başkalarına tavsiye eder miyim?
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye çok teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Ergül Mobilya Müşteri Hizmetleri
Şikayet oluşturalı kaç hafta oldu. Firma iletişime geçmedi. Benim dolap kapağı aylardır öyle duruyordu. Firmadan umudum kalmadı. İş başa düştü. Menteşe tamir çerçevesi aldım ve dolap kapağını tamir ettim. Sadece 200 liraya mal oldu. Firma beni ikinci kez hayal kırıklığına uğrattı.
