Kusurlu Salon Ve Koltuk Takımı İçin Tam Değişim Talebi

Ergül Mobilya Ağrı Merkez şubesinden yaklaşık 5 ay önce toplam 220 bin tl bedelle salon takımı ve koltuk takımı satın aldım. Ürünler teslim edildiği gün koltukların kumaşlarında sıkıntı olduğunu, salon takımının masasında ise kırıklar ve deformeler bulunduğunu gördüm. Kurulumu yapan ekip bu sorunların hepsini o gün not aldı.

Buna rağmen ürünlerin değişimini talep ettiğimde, tarafıma değişim yapılamayacağı söylendi. Yaklaşık 5 aylık süreçte firma ile iki kez irtibata geçtim, iki kez de servis geldi. İlk gelişlerinde sadece koltukları ütülemekle yetindiler, ikinci gelişlerinde ise sadece kumaş değişimi önerebildiler. Ben bu çözümü kabul etmiyorum ve kusurlu gelen ürünlerimin komple değişimini talep ediyorum.

Onca para ödeyerek sıfır aldığım salon ve koltuk takımında teslimat gününden beri sorun yaşıyorum. Ergül Mobilya’nın, kusurlu ürünlerimi yenileriyle değiştirerek mağduriyetimi ivedilikle gidermesini istiyorum.