to read complaints and reviews, or file yours. 
Ergül Mobilya’dan aldığım Aston yemek masasının yan destek parçaları kırıldığı için 24 Aralık 2025 tarihinde servisle iletişime geçtim. Bana, en geç 90 gün içinde işlem yapılacağı söylendi ancak bu süre dolmasına rağmen ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapan kimse çıktı.
Ben de bunun üzerine tekrar servise ulaştım, bu kez de 2 hafta içinde sorunumun giderileceği ifade edildi. Aradan geçen zamana rağmen hâlâ ne servis yönlendirmesi yapıldı ne de tarafıma bir dönüş sağlandı. Müşteriye verilen değer ve ilginin bu kadar düşük olması, tüm süreci tamamen benim takip etmek zorunda kalmam ciddi anlamda hayal kırıklığı yaratıyor.
Aston yemek masamın kırılan yan destek parçalarının herhangi bir ek ücret talep edilmeden ve daha fazla gecikme olmadan, en kısa sürede değiştirilmesini talep ediyorum.
2020 yılında Malatya Şampiyon Ergül ve Ergül Mobilya Merkez’den Aston model yemek takımı aldım. Geçtiğimiz depremde yemek takımının ayağı kırıldı. Ürünün garantisi bitmiş olmasına rağmen, ücretini ödeyerek yedek parça almak istedim. Ancak hem mağaza hem de Ergül Mobilya müşteri hizmetleri, parçanın ...
Van Ergül mobilyadan 12/05/2025 te yemek masası ve konsol siparişi verdik. Başta çok ilgililerdi. Fakat 02/09/2024 te ürünleri aldığımızda ürünlerin kutuları ve içindeki eşyalar zarar görmüştü. Bayiyi aradım ben bu ürünleri kabul etmiyorum diye bana denilen hangi ürün sıkıntılıysa değiştireceğiz sen...
Ergül Mobilya İstanbul MASKO şubesinden 01.06.2026 tarihinde yaklaşık 107.000 TL tutarında, Akbank kart ile 9 taksit olacak şekilde koltuk takımı ve yemek masası satın aldım. Ürünler teslim edildiğinde daha ilk akşam detaylı baktığımızda birçok sorun olduğunu fark ettik. Büyük koltuğun ayağı yanlış...
Kasım ayında Ergül Mobilya MASKO şubesinden R**** K***** adına oturma grubu ve yemek masası satın aldım. Satış sırasında ürünlerin hemen teslim edileceği söylendi, ilgi ve alaka gayet iyiydi. Ancak teslimat sırasında yemek masası hasarlı şekilde getirildi; masanın köşesi kırık olarak teslim edildi. ...
Ergül Mobilya’dan aldığım yemek masasının montajı için gerekli olan bağlantı vida ve aparatları, 08.12.2025 tarihinde yapılan teslimatta kutudan çıkmadı. Ürünü teslim aldığımız günden beri masayı kuramıyor ve kullanamıyoruz. Eksik parçalarla ilgili firmayla defalarca iletişime geçmeme rağmen her se...
Yorumlar