Erganipeynircilik Ci-Dem   Kırık Kargo Ve İade Sözünü Tutmayan Firma

21 Şubat’ta erganipeynircilik ci-dem üzerinden bal siparişi verdim ve yaklaşık 1500 TL ödeme yaptım. Eve gelen ürünlerin bal olmadığı çok belliydi, kesinlikle orijinal değil. Ayrıca kargo kırık, dağınık ve kavanozlar patlamış şekilde teslim edildi.

Durumu hemen WhatsApp üzerinden firmaya ilettim. Bana iade için IBAN isteyip “iadenizi yapacağız” şeklinde dönüş yaptılar. IBAN bilgilerimi kendilerine gönderdim ancak sonrasında ne bir ödeme yaptılar ne de mesajlarıma cevap verdiler. Defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş sağlamadılar ve resmen paramı vermediler.

Ayrıca sosyal medya reklamlarının altına yaşadığım sorunu yazdığımda da yorumlarımı silip beni engellediler. Dürüst bir firma müşterisinin üç kuruşunun hesabını yapmazken, burada hem orijinal olmayan ürün gönderilmesi hem de iade sözü verilip hiçbir işlem yapılmaması kabul edilemez bir durum.

Ödediğim 1500 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu yanıltıcı satış ile müşterileri engelleme davranışları hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.