to read complaints and reviews, or file yours.Özensiz Paketleme Ürünleri Bozdu, İade Sözünü Tutmadı
18.12.2025 tarihinde Instagram üzerinden Ergani Ci-Dem Peynircilik’ten 5 kilo örgü peynir, 1 kilo bal ve 1 kilo tuzsuz tereyağı olmak üzere toplam 2000 TL’lik alışveriş yaptım. Ürünler kargoyla gönderilecekti ancak paketleme son derece özensiz yapılmıştı.
Peynir bidonunun kapağı bantlanmadığı için içindeki tuzlu suyun yarısı yola dökülmüş halde geldi. Biz sonradan bidona tekrar tuzlu su eklemek zorunda kaldık ancak şu an peynir çamur gibi dağılıyor ve dokusu tamamen bozulmuş durumda. Bal kavanozu ise herhangi bir koruyucu malzeme kullanılmadan, sadece şeffaf poşete konularak karton kutuya yerleştirilmiş. Bu nedenle kavanoz kargoda parçalanmış, bal tamamen ziyan olmuş ve çöpe gitmiştir. Yaptığımız alışverişin büyük çoğunluğu bu özensiz paketleme nedeniyle kullanılamaz hale geldi.
Balın ücret iadesi için WhatsApp üzerinden firmaya yazdım, “Tamam efendim, iadenizi yapacağız” şeklinde dönüş yaptılar ancak ne herhangi bir ödeme yapıldı ne de sonrasında bir geri dönüş sağlandı. Hem ürünlerin ziyan olması hem de verilen sözün tutulmaması nedeniyle mağdur oldum.
Peynir ve bal için ödediğim tutarın iadesini ve paketleme konusunda daha dikkatli olunmasını, ayrıca tarafıma verilen iade sözünün gecikmeden yerine getirilmesini talep ediyorum.
Ci-Dem isminin c** d** dan geldiğini anlamamak zor olsa gerek. Yukarıda WhatsApp görüşmesini gönderdiğim halde hala inkar ediyorsunuz (Aynısını Google yorumlarda da yapmıştınız, yapmayın işinizi daha da zorlaştırıyorsunuz). Özellikle numarayı kaydetmedim ki alta yazdığınız şirket ismi görünsün diye. Ödeme dekontunu da gönderiyorum yine inkar edeceksiniz ama sorun değil. Benim derdim zaten 250 TL iadesi değil. Bir kişi bile bu şikayeti görüp sizden ürün almaktan vazgeçerse benim için kafi.
Efendim merhabalar öncelikle yaptığımız incelemeler sonucunda bizden herhangi bir sipariş kaydınız bulunmamaktadır. İletişim **** *** ** **