Yanlış Ve Kalitesiz Peynir Teslimatı İçin Tam İade Talebi

19.02.2026 tarihinde Instagram’daki “firat_yoresel_peynircilik” hesabı üzerinden, ayrıca 0539********98 numaralı WhatsApp hattından iletişime geçerek toplu peynir çeşitleri siparişi verdim. Ödemeyi IBAN ile toplam 1.500 TL olarak gönderdim.

Siparişim 23.02.2026 tarihinde elime ulaştığında, hem yanlış hem de son derece kalitesiz ürünlerle karşılaştım. Özellikle sipariş ettiğim yaprak peynir hiç gönderilmemiş, onun yerine paketlere bal konulmuştu. Tereyağı diye gönderdikleri ürün ise margarini andıran, tereyağı ile alakası olmayan bir ürün çıktı. Gelen peynirler de ağır ve kötü kokuyordu, tüketilebilecek durumda değildi.

Durumu kendilerine ilettiğimde yalnızca “yanlışlık olmuş olabilir” diyerek konuyu kapatmaya çalıştılar ve sonrasında hiçbir şekilde ilgilenmediler. Ne ürün değişimi ne de sorunla ilgili çözüm odaklı bir yaklaşım gösterilmedi.

Hem yanlış hem de kalitesiz ürün gönderildiği ve sonrasında da mağduriyetimle ilgilenilmediği için, ödemiş olduğum 1.500 TL tutarındaki ücretimin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.