Erdem Markasından Kalitesiz Erkek İç Çamaşırı Ürünleri İçin Değişim Talebi

Erdem markasından yaklaşık Haziran 2026 döneminde hem internet sitesinden hem de fabrika satış mağazasından toplamda 10-15 adede yakın likralı erkek boxer ve atlet satın aldım. Ürünleri alırken sürekli kullandığım ve güvendiğim bir marka olduğu için toplu alım yaptım ve normal şartlarda olması gerektiği gibi, etikette yazan yıkama talimatlarına uyarak, standart deterjan ve uygun sıcaklık derecesiyle yıkadım.

Buna rağmen özellikle erkek boxerların ağ kısımlarında ve bazı atletlerde çok kısa sürede erime, incelme ve deformasyon başladı. Ürünlerin kumaşı son derece ince yapılmış ve normal kullanımda olmaması gereken bir şekilde kolayca eriyip yıprandı. Aynı dönemde yine Erdem’den aldığım bazı diğer ürünlerde hiçbir sorun yokken, belli modellerde bu kalite sıkıntısını yaşamam bu durumun kullanım hatasından değil, ürün kalitesinden kaynaklandığını gösteriyor.

Konu ile ilgili firma tarafıyla görüştüğümde iç çamaşırında iade olmadığını söyleyerek sorunu kapatmaya çalıştılar. Ben para iadesi değil, ayıplı ve kalitesiz çıkan ürünlerimin yenileriyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Erdem markasının sattığı ürünlerin arkasında durmasını, sorunlu seri veya modellerle ilgili inceleme yaparak benimle iletişime geçmesini istiyorum.

Aksi halde bu yaşadığım kalite problemini ve firmanın yaklaşımını, elimdeki ürün ve kutu görselleriyle birlikte sosyal medya ve diğer tüm platformlarda paylaşacağımı, Erdem çamaşırları hakkında yaşadığım bu olumsuz deneyimi açıkça anlatacağımı belirtmek isterim. En kısa sürede yetkililerin tarafıma dönüş yaparak çözüm sunmasını bekliyorum.