Tudors Gömlek Ürünler Sanki Kullanılmış ve Tekrar Paketlenmiş Gibi Görünüyordu

Tudors’un internet sitesinden toplam 2.184 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak alışveriş yaptım. Bu alışveriş içinde yer alan 250 TL tutarındaki 5’li boxer setinde ciddi bir sorun yaşadım. Kargom elime ulaştıktan yaklaşık yarım saat sonra ürünleri poşetlerinden çıkardığımda, çorap, t-shirt ve atletlerde bir sorun yokken sadece boxerların ıslak ve nemli olduğunu, ayrıca üzerlerinde hijyen açısından kabul edilemez beyaz lekeler bulunduğunu fark ettim. Ürünler sanki kullanılmış ve tekrar paketlenmiş gibi görünüyordu.

Bu durum hem hijyen hem de müşteri memnuniyeti açısından son derece rahatsız edici. Tudors gibi bir markadan böyle bir ürün gönderimi beklemiyordum. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve yaşadığım sorunu ilettim, boxerlar için değişim talebinde bulundum. Ancak bu süreçte günlerdir bekliyorum, zaman kaybı yaşıyorum ve mağduriyetim artıyor.

Tudors’un bu hijyenik olmayan, lekeli ve nemli boxerları derhal geri alarak, yalnızca sorunlu olan boxerlar için kullanılmamış ve sorunsuz ürünlerle değişimimi en kısa sürede sağlamasını, ayrıca yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin de dikkate alınmasını talep ediyorum.