to read complaints and reviews, or file yours.Checkup Sonrası Serum Uygulaması İçin Ekstra Ve Yüksek Ücret Talebi
16.08.2025 tarihinde Erdem Hastanesi Çakmak şubesinde checkup hizmeti aldım. Checkup sonrası, kullanmam gereken ilaçlar arasında serum da bulunuyordu. İlgili ilaçları temin ettikten sonra, sadece serumun uygulanması için yeniden hastaneye başvurdum. Ancak, serumun hastane doktoru tarafından reçete edilmesine rağmen, tekrar muayene olmam gerektiği ve ancak sonrasında yalnızca serumun takılması için 2300 TL ücret ödemem gerektiği tarafıma bildirildi.
İstenen ücretin sebebini sorduğumda, checkup için ödenen ücretin tedaviyi kapsamadığı ve bu nedenle ücretin ödenmesi gerektiği belirtildi. Biz ekstra bir tedavi talep etmiyoruz; hastalığın tedavisi için hali hazırda önerilen tedavinin uygulanmasını istiyoruz.
Bu duruma itiraz ettim ve konu ile ilgili olarak checkup hizmetiyle ilgilenen danışmanla görüştüm. Ancak hastane yönetimi, hiçbir şekilde yapıcı bir yaklaşım sergilemedi ve sorunum çözülmedi. Üstelik henüz herhangi bir ödeme de yapılmadı.
Talebim, serumun zaten hastane doktoru tarafından reçete edilmiş olması nedeniyle, yalnızca standart serum takma ücreti alınarak işlemin gerçekleştirilmesidir. Ekstra ve yüksek bir ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Konuyla ilgili açıklama ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Konunun sağlık olduğu halde kurumun konuya yaklaşım tarzı, ziyaretçilerine insan olması dışında müşteri olarak yaklaştığının göstergesidir. Kurumu kınıyorum!
Sayın Hastamız, Öncelikle Erdem Sağlık Grubu olarak geçmiş olsun dileklerimizi iletmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin, hizmet kalitemizi iyileştirmemize büyük katkı sağlayacağını bilmenizi isteriz. Başvurunuzun detaylarını inceleyebilmek ve geri bildiriminizi değerlendirebilmek için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Erdem Sağlık Grubu
İletişime geçmek isteyen kurum buradaki bilgiler ile de iletişime geçer zaten ki ben bahsettiğiniz yerde de bilgi paylaşımında bulundum. Oradan da benimle iletişime geçebilirsiniz.
Hastane iletişime geçti, isterseniz farklı bir hastanede işlem yaptırabilirsiniz şeklindedir. Yaklaşım budur. Bilginize
