Hastane Kantininde Saygısız Davranışla Karşılaştık, Psikolojik Olarak Yıprandık

18 Aralık sabahı saat 07.00 civarında eşimle birlikte, il dışından kalp ameliyatı için Erciyes Üniversitesi Hastanesi’ne geldik. Otopark içindeki kantine uğradığımızda, eşim sıcak içecek çeşitlerine bakarken kantin görevlisi eşime, "Seçin bir tanesini, her gelenle ben bu kadar uğraşırsam…" şeklinde azarlayıcı ve ters bir ifadeyle hitap etti.

Bu saygısız tutum karşısında, eşime böyle davranılmasına dayanamadığım için olaya müdahil olmak zorunda kaldım ve ortam bir anda gerildi; neredeyse kavga boyutuna gelecek bir tartışma yaşanıyordu. Kalp ameliyatı için zaten stres altında olan bir hasta ve yakını olarak, özellikle hastane kantininde bu şekilde davranılması bizi hem üzdü hem de psikolojik olarak daha da yıprattı.

Hastane gibi hassas bir ortamda çalışan personelin, özellikle de hasta ve yakınlarıyla birebir iletişimde olan kantin görevlilerinin daha saygılı, anlayışlı ve sabırlı olması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle, ilgili kantin çalışanı hakkında gerekli uyarıların ve yaptırımların yapılmasını; benzer bir tutumun başka hasta ve yakınlarına yaşatılmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.