Acil Serviste Güvenlik Görevlisinin Saygısız Ve Alaycı Davranışı

17.09.2025 tarihinde sabah saat 09.55 civarında Ege Üniversitesi Hastanesi Acil Servisi’ne, annemin yanında refakatçi olarak bulunmak için geldim. Acil girişindeki kadın güvenlik görevlisine, annemin işleminin bitmiş olabileceğini ve gözlem odasına alındığında yanında olacağımı ifade ettim. Ancak görevli, benim kişiliğime yönelik bir şey söylemişim gibi, "Ben sizi tanımam etmem, olumsuz bir durum yok" şeklinde bir açıklama yaptı. Ardından, annemin yalnız kaldığını ve yanında başka refakatçisi olmadığını, işlemdeyse zaten yanına giremeyeceğimi, beklemem gerektiğini belirttim. Buna karşılık görevli bana, "Algılamıyorsanız algılayın o zaman" şeklinde üslupsuz bir cümle kurdu. Ayrıca, telefonla iletişime geçebileceğimi söylediğinde annemin telefonunun bende olduğunu belirttim, fakat bu kez de alaycı bir şekilde hastanın telefonundan değil, danışmadan arayacaklarını söyledi ve yüksek sesle defalarca "Danışma solda" diye bağırdı.

Bu süreçte kimse bana yardımcı olmadı ve annemin yanında olamadım. Annemin durumu çok ciddi ve ağır; sürekli hastanelerdeyiz ve iletişim ile üslubun böylesine önemli olduğu bir ortamda, hasta yakınlarına bu şekilde davranılması kabul edilemez. Benzer bir durumun başka hasta yakınlarının da başına gelmemesi için ilgili personel hakkında gerekli işlemin yapılmasını ve hastane çalışanlarının hasta ve yakınlarıyla daha saygılı, anlayışlı bir iletişim kurmasını talep ediyorum.