Erciyes Üniversitesi Hastanesi Kantininde Kaba Davranış Ve Umursamazlık Şikayeti

10.11.2025 tarihinde saat 21.00 civarında Erciyes Üniversitesi Hastanesi yetişkin acil bölümündeki kantinde ciddi bir sorun yaşadım. Kantin işletmecisi olduğunu söyleyen, orta yaşlarda ve bıyıklı bir adam hem bana hem de diğer hasta yakınlarına son derece kaba ve saygısız davrandı. Önümdeki yaşlı bir adam ve oğlu demli çay istediklerinde, işletmeci yüksek sesle "Size çay mı beğendireceğiz? " diyerek bağırdı. Ardından bana para üstü olarak yırtık bir banknot verdi ve "Senin paran da bir şeye benzemiyor" diyerek bana da bağırdı. Şikayet edeceğimi söylediğimde ise "İstediğiniz yere şikayet edin, CİMER’e yazın, memur değilim bana hiçbir şey olmaz, Vakıf'a ait" diyerek umursamaz bir tavır sergiledi.

Olaydan sonra güvenliğe danıştığımda, benzer olayların daha önce de yaşandığını ve bu konuda çok fazla şikayet olduğunu öğrendim. Kantinin vakfa ait olduğunu ve vakıf kurallarına tabi olması gerektiğini biliyorum.

Hizmet kalitesinin denetlenmesini, hasta ve hasta yakınlarının bir daha bu tür psikolojik şiddete maruz kalmamasını istiyorum. Konunun hastane ve ilgili vakıf tarafından dikkate alınmasını ve gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.