to read complaints and reviews, or file yours.Ercan Burger Arnavutköy Şubesinde Çalışanların Müşteri Önünde Hakaretli Tartışması
25 Aralık 2025 tarihinde Ercan Burger Arnavutköy şubesine hesap ödemek için gittiğimde, kasada bulunan kadın çalışan ile kurye olduğunu düşündüğüm çalışan arasında, müşterilerin önünde yüksek sesle ve hakaret içeren bir tartışmaya şahit oldum. Birbirlerine “kes sesini, sen salaksın, sen malsın” gibi ifadeler kullanmaları hem moralimi bozdu hem de son derece rahatsız edici ve utanç verici bir ortam oluşturdu.
Ben sadece hesabımı ödemeye gelmiş bir müşteri olarak böyle bir diyaloğa tanık olmak istemezdim. Çalışanların, müşterilerin bulunduğu bir ortamda bu kadar saygı sınırlarını aşan şekilde birbirlerine hitap etmeleri, iş disiplinine ve müşteri memnuniyetine hiç yakışmayan bir durumdur. Olay sonrasında şubede konuyla ilgili görüşebileceğim bir yetkili bulamadım; ancak irtibat numarasına ulaşırsam konuyu ayrıca iletmeyi de düşünüyorum.
Yetkililerin Arnavutköy şubesindeki bu çalışanlar hakkında gerekli idari işlemleri yapmasını, çalışanların müşteri önünde nasıl davranmaları gerektiği konusunda ciddi şekilde uyarılmalarını ve benzeri bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
25 Aralık 2025 tarihinde Ercan Burger Arnavutköy şubesine hesap ödemek için gittiğimde, kasada bulunan kadın çalışan ile kurye olduğunu düşündüğüm çalışan arasında, müşterilerin önünde yüksek sesle ve hakaret içeren bir tartışmaya şahit oldum. Birbirlerine “kes sesini, sen salaksın, sen malsın” gibi ifadeler kullanmaları hem moralimi bozdu hem de son derece rahatsız edici ve utanç verici bir ortam oluşturdu.
Ben sadece hesabımı ödemeye gelmiş bir müşteri olarak böyle bir diyaloğa tanık olmak istemezdim. Çalışanların, müşterilerin bulunduğu bir ortamda bu kadar saygı sınırlarını aşan şekilde birbirlerine hitap etmeleri, iş disiplinine ve müşteri memnuniyetine hiç yakışmayan bir durumdur. Olay sonrasında şubede konuyla ilgili görüşebileceğim bir yetkili bulamadım, ancak irtibat numarasına ulaşırsam konuyu ayrıca iletmeyi de düşünüyorum.
Yetkililerin Arnavutköy şubesindeki bu çalışanlar hakkında gerekli idari işlemleri yapmasını, çalışanların müşteri önünde nasıl davranmaları gerektiği konusunda ciddi şekilde uyarılmalarını ve benzeri bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
