Erbay Ticaret (Eminönü) İade Kabul Edilmedi

16/03/2025 tarihinde Eminönü'nden doğum günü malzemeleri satan bir dükkana girdim. (Erbay Ticaret). Almış olduğum ürünlerin üzerlerinde etiketleri yoktur. Kasaya ödemeye gittiğim esnada tutar olarak 3800 TL olarak fiyat verildi. Sonrasında nakit ödeme şartıyla 300 TL indirim yapıp 3500 TL fiyat verildi. Hafta sonu olduğu için tek açık dükkan buradaydı. Ürünleri almak zorundaydım. İlk başta sadece nakit ödeme olduğunu ve fiş verilmeyeceğini belirttiler. Ödeme esnasında üzerimde 2500 nakit çıktığı için ilk başta nakide mecbur bırakıldığımız halde paramız çıkmadığı için bir anda kasanın altından pos makinesi çıkarttılar. Postan geri kalan tutar olan 1000 TL çektiler. Ve her gelen müşterileri nakit ödemeye zorlayıp fiş ibraz etmeyeceklerini bildirdiler. Sattıkları ürünlerin lisanslı ürünler olduğunu belirtiyorlar fakat fatura işlemi uygulamıyorlar. Daha sonra almış olduğum ürünlere dair biraz araştırma yaptım bu tutarın fahiş fiyatlarda satıldığını öğrendim. Buna istinaden almış olduğum ürünleri iade etmek için gittim fakat ürünleri iade alamayacağını bildirdiler. Neden iade alamayacağı sorduğumda iade işlemi yok iade edemezsiniz. İsterseniz Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun diye üst perdeden konuştular. Fakat bu cümleyi kurarken bana fiş vermediği için şikayete gidemeyeceğimi çok iyi biliyorlardı. Elimde sadece 1000 TL'lik fiş olduğu için Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edemiyorum. Bu konuda mağduriyetimi tarafınıza iletmek istedim. Konuyla ilgili desteklerinizi rica ederim. Bu tarz bir işlem yapmalarının tek sebebi vergi usulsüzlüğü. Bunlara ek olarak almış olduğum ürünlerin paket içerikleri üzerinde yazılan adetten eksik çıkmıştır. Ben gibi bir çok insan bu dükkan tarafından mağdur edilmiştir.
Dükkan Adresi: Tahtakale Mah. Hasırcılar cad. Erbay Ticaret Fatih/İstanbul.