Mersin ERA Koleji Ücret İademi İstiyorum!

Merhaba,
Mersin Toroslar ERA Kolejine çocuğumu 2024-2025 eğitim ve öğretim yılı için 1. Sınıf kaydını yaptırmıştım, ücret ödemesini yaptım. Yakın zamanda kaydını sildirmek istedim. ERA Koleji ile görüşme sağladığımda beni bir süre oyaladılar, merkezden aranacaksınız sonrasına olabilir süreci bilmiyoruz dediler ve süreç ile ilgili bilgi alamadım. ERA Koleji Müşteri hizmetlerine 5.07.2024 tarihinde şikayet oluşturdum. Son evrakları 13.07.2024 tarihinde imzaladıktan sonra merkeze gönderdiler ve 7 iş günü içerisinde ödemenin yapılacağını söylediler. 7 iş gününü geçti ve ödeme gelmedi. Kurumu arıyorum kimseye ulaşamıyorum, müşteri hizmetlerini arıyorum beklemem gerektiğini söyleyerek net bilgi alamıyorum. 2 ay boyunca kayıt silme ve ücret iadesinin sonuçlanmasını bekliyorum. Kayıt ve ücret alırken çok hızlı olan kurum şu an sessizliğe bürünmüş durumda. İvedilikle ücretimin iadesini talep ediyorum.