Kayıt Ve Servis Sürecindeki Tutarsızlıklar Ve Aşırı Ücretlendirme

Gebze ERA Koleji’ne birinci sınıfa giden çocuğumuz için kayıt olurken anlatılanlarla, yıl içinde yaşadıklarımız tamamen farklı oldu.

Kayıt sırasında, rehberlik servisinin çocuğumuzla birebir görüşme yapacağı, bazı testler uygulanacağı ve öğretmen–öğrenci uyumuna göre sınıf öğretmeninin belirleneceği ifade edildi. Ancak bu sürecin hiçbir aşaması uygulanmadı. Sınıf öğretmenimizi, öğretmenin bizi akşam telefonla aramasıyla öğrendik. Özellikle belirtmek isterim ki sınıf öğretmenimizden çok memnunuz, yaşadığımız sorun öğretmenden değil, sistemin işleyişinden kaynaklanmaktadır.

Servis ücretleri ukome fiyatlarının yaklaşık 2–2,5 katı olarak açıklandı. Okul, fiyatların genel merkez tarafından belirlendiğini söyleyerek bu konuda herhangi bir sorumluluk almadı. Aynı dönemde Tuzla’daki diğer özel okulların ukome fiyatlarına uyduğunu gördük. İkinci dönem servis kullanmak istediğimizde ise ücreti ödemeye hazır olmamıza rağmen, “güzergâh uymuyor” gerekçesiyle servis hizmeti alamadık.

Branş öğretmenleriyle yapılan veli toplantılarında çocuğumuza özel, somut bir gelişim planı sunulmadı. Son toplantıda bir branş öğretmeni çocuğumuzu, başka bir şubedeki bir öğrenciyle karıştırarak yorum yaptı. Bu durum, özel okuldan beklediğimiz bireysel ilgi ve özenle kesinlikle bağdaşmamaktadır.

Ayrıca ilk dönem karnelerinde çocuğumuza özel hazırlanmış bir gelişim raporu yer almadı. Karnelerde yalnızca “standart bilgiler yazılmıştır” şeklinde genel, herkese uygulanabilecek türden ifadeler bulunuyordu.

Kayıt yenileme döneminde ise veliler arasında ciddi fiyat farkları olduğunu bizzat gördük. Yeni kayıt yaptırmak isteyenlere ve ısrarcı davranan bazı velilere, mevcut velilere göre daha düşük fiyatlar teklif edildiğine şahit olduk. Aynı okul ve aynı hizmet için bu kadar farklı ücretlendirme yapılması, kurumsal bir eğitim kurumuna yakışmayan bir fiyat politikasıdır.

Tüm bu yaşananlar sonucunda, Gebze ERA Koleji’nde kayıt süreci, servis hizmeti, branş öğretmeni takibi ve fiyat politikası konularında ciddi bir tutarsızlık ve kurumsal ciddiyet eksikliği olduğunu düşünüyoruz.