to read complaints and reviews, or file yours. 
29.04.2025 tarihinde kon2025000018900 fatura numarası ile Epson ecotank l6290 marka yazıcı/fotokopi makinesini satın aldım. Satın alma sırasında 319047032 poliçe numarası ile Gig Sigorta poliçesi düzenlendi ve ürünün firmanızca verilen standart garantisi de halen devam etmektedir.
Cihazı aldıktan bir süre sonra yazıcının üst kapağına ait vidaların yerinden çıkması sebebiyle arıza oluştu. Bu nedenle yazıcıyı Konya ilindeki Kule Şubesi’ne toplam üç kez götürdüm. Ancak her seferinde cihazı sigorta şirketine kargo ile kendimin göndermesi gerektiği söylenerek işlem yapılmadı.
Yazıcının içinde mürekkep bulunduğundan, mürekkep boşaltılmadan kargo ile gönderilmesi halinde cihazın daha ciddi hasar görme riski olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle tarafıma yapılan bu yönlendirmeyi ne güvenli ne de makul buluyorum ve cihazı bu şekilde kargoya vermek istemiyorum.
Yaklaşık üç haftadır yazıcıyı kullanamıyorum ve bu durum hem zaman hem de iş kaybı anlamında mağduriyetime neden olmaktadır. Hem firmanızın verdiği garanti hem de 319047032 numaralı sigorta poliçesi kapsamında, cihazın güvenli koşullarda onarımının yapılmasını veya tarafıma makul ve kullanılabilir bir alternatif sunulmasını ivedilikle talep ediyorum.
Gerekli işlemlerin başlatılarak sürecin işleyişi hakkında tarafıma en kısa sürede bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
21 Eylül 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Can Park şubesinden Epson Ecotank L3260 model yazıcı satın aldım. Cihazı aldıktan sadece 2 ay sonra 'Mürekkep altlığı hizmet ömrünün sonuna yaklaşıyor' şeklinde uyarı verdi ve tamamen yazdırmayı durdurdu, şu anda hiçbir şekilde çıktı alamıyorum. Epson servis...
12.11.2025 tarihinde saat 11:37’de Yalova’daki Vatan mağazasından Epson Ecotank l3251 model yazıcı satın aldım. Ürünü satın aldıktan sonra, tüm kurulum prosedürlerini eksiksiz uygulamama rağmen, yazıcıda hemen ışıklar ikazı şeklinde bir hata oluştu ve cihazı kullanamadım. Sorunu yaşar yaşamaz ürünü...
31.08.2025 tarihinde Konya Selçuklu’daki mağazadan satın aldığım Epson l3251 model yazıcı, ilk günden itibaren düzgün çalışmadı. Yazıcıyı aldıktan kısa süre sonra sürekli olarak çıktıların yalnızca kırmızı renkli ve yarım şekilde basıldığını fark ettim. Ürünü garanti kapsamında servise gönderdim, an...
28.09.2024 tarihinde satın aldığım Epson Ecotank 3250 model yazıcıyı yaklaşık bir yıl sorunsuz kullandım. Ancak bir buçuk ay önce “mürekkep altlığı servis gerektiriyor” uyarısı vermeye başladı ve sarı mürekkep dolu olmasına rağmen yazıcıyı kullanamaz hale geldim. Ankara’daki yetkili servise başvurdu...
10.02.2025 tarihinde Epson marka l3521 model yazıcı satın aldım. Yazıcıyı aldığım günden bu yana mürekkep akıtma ve kağıt sıkıştırma sorunlarıyla karşılaştım ve bu sebeple cihazı toplamda üç kez servise göndermek zorunda kaldım. Ürün için 6.600 TL, ayrıca 3.000 TL ek koruma paketi ödemesi yaptım. Y...
Yorumlar