Epson EcoTank L3251 Yazıcıda Çıktı Kalitesi Sorunu Ve Kırmızı Işık Hatası

31.03.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar üzerinden internetten Epson ecotank l3251 model yazıcıyı spr33255070 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra kurulumu yapıldığı andan itibaren yazıcıdan doğru düzgün çıktı alamadım. Alınan deneme çıktılarında mürekkep son derece silik ve kesik şekilde çıktı ve ürün hiçbir zaman olması gerektiği gibi çalışmadı.

Yaklaşık iki hafta boyunca firmanın ve üreticinin yönlendirdiği teknik talimatları uygulayarak sorunu gidermeye çalıştım ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Son aşamada cihaz bu kez kırmızı ışık uyarısı vererek tamamen kullanılamaz hale geldi. 28 Nisan tarihinde ürünü yetkili servise teslim ettim ve burada tarafıma cihazın düğmesinin bozuk olduğu söylendi.

Satın aldığım bu yazıcı daha ilk günden itibaren düzgün çalışmadığı ve hiç kullanılamadığı için, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı mal olduğunu düşünüyorum. Sıfır ve yeni diye aldığım ürün fabrikasyon bir arızaya sahip olup, beklentimi hiçbir şekilde karşılamamıştır. Sıfır ürün almama rağmen hiç kullanamadan böyle bir sorunla karşılaşmam sebebiyle özellikle sınav döneminde ciddi mağduriyet yaşadım ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.

Bu nedenle tamir seçeneğini kesinlikle kabul etmiyorum ve kanunun bana tanıdığı seçimlik hakka dayanarak, ayıplı ürünün birebir sıfır, kapalı kutu ve sorunsuz bir yazıcı ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mevcut arızalı cihazın geri alınarak, tarafıma yeni ve ayıpsız bir ürün gönderilmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bilgilerinize sunarım.