to read complaints and reviews, or file yours.Epona Akademi Her Şey Malı Satana Kadar Satış Sonrası Destek Anlayışı Sıfır!
18 Aralık tarihinde Epona Akademi üzerinden 1320 TL ödeyerek bir kitap satın aldım. Ancak kitap elime hiç ulaşmadığı halde sistemde sipariş teslim edildi olarak görünmektedir. Teslim adresi yanlış görünüyor ve kargonun PTT Kargo’nun İzmir Konak Dağıtım Merkezi’nde bir yerlerde olduğu bilgisine ulaşabildim.
Yaşanan bu sorunu hem Epona Akademi ’ye hem de PTT Kargo’ya ilettim. Ancak Epona Akademi tarafı herhangi bir çözüm sunmadı. PTT Kargo yetkilileri ise çözümü tamamen bana bırakıp PTT Kargo’nun İzmir Konak şubelerini tek tek aramam gerektiğini söylediler. Tüm bu aramalara ve uğraşıma rağmen hiçbir sonuç alamadım, siparişim hâlâ elime geçmedi ve resmi faturam da tarafıma gönderilmedi.
Siparişimin derhal doğru adrese ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca ödediğim tutara ilişkin resmi faturanın da e-posta yoluyla tarafıma iletilmesini istiyorum.
Bu süreçte yaşadığım güven kaybı ve zaman kaybını göz önünde bulundurarak, daha fazla mağdur edilmeden sorunuma çözüm bekliyorum. Her şey malı satana kadar satış sonrası destek anlayışı sıfır...
