Koltuk Altı Yanıkları Ve Kalıcı İzler Nedeniyle Tüm Ücretlerin İadesi Talebi

Sultanbeyli Epilady Güzellik Salonu’nda 2024’ün 9. ayında koltuk altı beyazlatma paketi aldım ve toplam 7.000 TL ödedim. 3. seans sırasında koltuk altımda ciddi yanıklar oluştu, daha sonra iki kez telafi seansı yapıldı ancak aynı bölge tekrar yakıldı. Yaklaşık 6–7 ay boyunca gidip gelmeme rağmen yanık izlerimde düzelme olmadı ve kalıcı lekeler kaldı. Yanıklar koltuk altını aşacak şekilde büyük ve dışarıdan dahi görünebilecek durumda, bu da hem görünüm hem de psikolojik olarak beni olumsuz etkiliyor.

Bu süreçte lazer paketim de yenilendi. 6.000 TL’lik, 8 seanslık lazer paketi için 1.000 TL peşin, kalanının 3 taksitte ödeneceği söylenerek anlaşma yapılmasına rağmen, yanıklar düzelmeden ödeme yapmak istemediğimi defalarca belirtmeme rağmen benden “kampanya bitti, tarih geçti” denilerek geriye kalan 5.000 TL toplu şekilde alındı. Beyazlatma paketinin de 5 seansının ikisine hiç giremedim.

Merkezde çalışan B**** Hanım ile defalarca görüştüm, iki kez tutanak tutuldu, ancak yanıklarla ilgili evrakların görseli benimle paylaşılmadı, sadece ödeme planı ve bilgilendirme formu verildi. Ayrıca geçtiğimiz aylarda, uzun süre bekletilip benden sonra gelenlerin alınması üzerine durumu sorduğumda, adını bilmediğim bir çalışan önce “yerinize geçin” diyerek ters davrandı, ardından “sıran geldiğinde girersin” diye bağırdı, ben tepki gösterince de “çemkirmeyin” ifadesini kullanarak hakaret etti.

Cilt yanıklarım, kalıcı izler ve yaşadığım saygısız tutumlar nedeniyle hem beyazlatma hem de lazer işlemleri için ödediğim tüm ücretlerin iadesini talep ediyorum.