Nimera Güzellik Merkezi'nden Şikayetçiyim

Mimaroba’daki Nimera Güzellik Salonu’nda Aralık 2024 ile Ekim 2025 arasında toplam 9 seans lazer epilasyon hizmeti aldım. İlk seanstan itibaren, reklamlarında belirtilmeyen farklı bir marka lazer cihazı kullanarak işlem yaptıklarını daha sonradan fark ettim. Toplamda 1 seans ismini bilmediğim bir cihazla, 8 seans ise Medikal Plus marka cihazla uygulama yapıldı. Tüm bu paket için 6000 TL ödeme yaptım.

Başta bana, “İlk seanstan sonra bile yüzde 70’e varan tüy dökülmesi” vaadinde bulundular. Ancak 4.seanstan sonra bu sonucu göremediğimi söylediğimde, bu oranın ilk seans sonrası değil, ilk paket sonrası geçerli olduğunu, 8 seans bittikten sonra konuşmamız gerektiğini belirttiler. 8 seans sonunda tüy dökülmesi en fazla yüzde 40 seviyesindeydi. Bunu dile getirdiğimde ise, ikinci bir lazer epilasyon paketi almam gerektiğini, ancak o zaman cihazı “ince tüyler” modunda çalıştıracaklarını söylediler. “İlk paketten sonra tam tüy yokluğu garantisi verdiğinizi ve memnun kalmadığımı” söylediğimde ise, “Peki, bizden ne istiyorsunuz? ” şeklinde, müşteri memnuniyetinden uzak bir yanıt aldım.

İlk aldığım pakette tüm bacak, koltuk altı ve genital bölge işlemi yapılıyordu. Buna rağmen bunun 4 bölge olduğunu söyleyerek, ikinci paket için daha yüksek fiyat çıkardılar. Oysa kendi reklamlarında bu kombinasyonun 3 bölge sayıldığı görülüyor. İlk seanslarda koltuk altı bölgesi çok acılıydı ve s. Hanım adlı çalışan, bikini bölgesini bana göre son derece sorumsuz bir şekilde uyguladı. Ayrıca “genital bölgeye” p*p* içinin dahil olmadığı, buranın ayrı bir bölge sayıldığı sonradan ortaya çıktı.

İlk seanstan itibaren lazer epilasyonun neredeyse yarı fiyatına çeşitli kozmetik ürünler satmaya çalıştılar ve bu ürünleri almazsam sonuç alamayacağımı iddia ettiler. Muhtemelen bugün de sonuç alamamış olmamı, bu ürünleri satın almamış olmama bağlayacaklar. Oysa lazer cihazı ya sonuç verir ya da vermez; dünyanın hiçbir yerinde bu şekilde ürün zorlamasıyla sonuç garanti edilmez.

Lazer epilasyon paketini bitireli yaklaşık 2 ay oldu ve bugün geldiğim noktada, neredeyse hiçbir kalıcı sonuç alamadığımı, tüm tüylerimin geri döndüğünü net olarak söyleyebilirim. Başta verilen vaatler ile yaşadıklarım arasında ciddi bir fark var. Herhangi bir maddi talebim yok.