Ücretli Satın Aldığım Oyunun Kısa Süre Sonra Ücretsiz Olması Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyetin Giderilmesini Talep Ediyorum

Temmuz ayında Epic Games üzerinden Hogwarts Legacy oyununu satın aldım. Kısa süre önce aynı oyunun Epic Games’te ücretsiz olarak verildiğini gördüm ve bu durum beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı. Ücret ödeyerek aldığım bir oyunun kısa süre sonra hiçbir bedel ödemeden dağıtılması sebebiyle kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.

Epic Games hesabıma bağlı a2507181504504610 numaralı sipariş üzerinden oyunu ücretli olarak aldım ve bu oyunu satın aldığım günden bu yana hiç oynamadım. Buna rağmen oyun ücretsiz olduğunda bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, iade, kupon, cüzdan bakiyesi veya benzeri bir telafi de sunulmadı.

Epic Games’ten talebim, ödediğim tutarın iade edilmesi ancak oyuna sahipliğimin kaldırılmamasıdır, çünkü bu oyun şu anda zaten ücretsiz olarak verilmektedir. Mağduriyetimin görülmesini, bu konuda bir jest yapılmasını ve müşteri memnuniyetini önceleyen adil bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.