Epic Games Hesabına Erişim Sorunu Ve Destek Yetersizliği

Epic Games hesabıma uzun süredir erişim sağlayamıyorum. Hesabımın e-posta adresi “h***@windowslive.com”, ancak bu e-posta adresine erişimim olmadığı ve şifremi de unuttuğum için hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Giriş denemelerimde kurtarma bağlantısı e-posta adresime gönderiliyor fakat e-postaya ulaşamıyorum.

Bu süreçte Epic Games müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Hesabın bana ait olduğunu kanıtlamak için PSN kullanıcı adımı, hesaptaki fatura adresini, giriş yapılan bölge ve cihazları eksiksiz ilettim. Ayrıca hesabımda en son ücretsiz bir oyunu satın aldım (0 TL tutarında). Tüm bu bilgilere rağmen, kurtarma talebim yeterli bilgi sağlamadığım gerekçesiyle reddedildi ve itirazım da kabul edilmedi. Hesabımın PlayStation Network’e bağlı olduğunu da belirttim fakat yine de yardımcı olunmadı.

Hesabımın bana ait olduğu açıkça ortadayken, erişimimin yeniden sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.