Epic Games canlı destek

Yaklaşık bir hafta önce PC üzerinden kullandığım Epic Games hesabıma erişememeye başladım. Hesaba girmeye çalıştığımda “hesap bulunamadı” uyarısı alıyorum ve sadece hesap kurtar butonu çıkıyor. Ko**************@hotmail.com adresiyle açtığım hesabım sanki tamamen silinmiş ya da başkasının eline geçmi...

Yaklaşık bir hafta önce Epic Games üzerinden FIFA 2026 oyununu 1.040 TL ödeyerek banka kartımla satın aldım. Oyunu iade etmek istediğimde ise sistem üzerinden herhangi bir iade işlemi oluşturamıyorum. Günlerdir canlı desteğe yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor; ne otomatik bir mail ...

Epic Games üzerinden indirimden faydalanarak FC 26 satın almak istedim; ancak yaklaşık iki haftadır hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Daha önce FC 25 ve başka oyunları da sorunsuzca aldığım aynı kartı kullandım; ayrıca dijital kart, kredi kartı, banka kartı gibi farklı kartlar ve QNB ile Garanti Ban...

21.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 14:17’de Epic Games üzerinden Spider-Man 1 Remastered oyununu satın almak için Ziraat Bankası hesabımdan IBAN’a 500 TL ödeme yaptım. Ödeme dekontum mevcut olmasına rağmen tutar hesabımdan çekildi, fakat Epic Games hesabıma ne oyun tanımlandı ne de herhangi bir bilg...

18 Kasım’da Epic Games üzerinden Hogwarts Legacy: Dijital Deluxe sürümünü satın aldım. Daha sonra 12 Aralık’ta aynı oyunun tüm kullanıcılara ücretsiz verildiğini gördüm. Oyunu bilgisayarıma hiç yüklemedim, yani satın aldığım andan beri hiçbir şekilde kullanmadım. Benzer bir durum daha önce de başım...

Epic Games üzerinden gtav satın aldım, kurulumlarını yaptım, Rockstar Games Launcher da yüklendi ve tüm hesap girişlerim sorunsuz bir şekilde tamamlandı. Ancak tüm bunlara rağmen oyun bir türlü başlatılamıyor. Epic Games üzerinden gtav çalışıyor gibi görünmesine rağmen oyun açılmıyor, hiçbir şekilde...

Epic Games PC hesabıma yaklaşık 3-4 aydır giriş yapamıyorum. Hesabıma giriş yapmak istediğimde “hesap bulunamadı” hatası alıyorum ve hesabın e-posta adresinin değiştirildiğini düşünüyorum. Kayıtlı e-posta adresim y*******@gmail.com’dur. Hesabımda GTA 5 ve Red Dead Redemption 2 gibi önemli oyunlarım ...

21 Eylül 2025 tarihinde Epic Games üzerinden fc 26 oyununu satın aldım. Oyunu hiç oynamadan, 23 Eylül 2025’te iade talebinde bulundum. Aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen, 2.560,99 TL tutarındaki iadem Akbank hesabıma ulaşmadı. Epic Games canlı destek üzerinden defalarca iletişime geçtim ve b...

Epic Games'e giriş yapacağım sırada, devam edebilmem için şifremi değiştirmem isteniyor. Ancak, hesabın e-posta adresine ulaşamadığım için e-postama şifre değiştirme kodu gelmiyor. Canlı desteğe ulaşmak istiyorum fakat bir haftadır temsilci atanmıyor. E-posta değiştirme talebi gönderiyorum, kart bil...

Merhaba 10.04.25 (dün) epic hesabım çalındı. Bilgisayarda bulunan bir virüsten dolayı olduğunu tahmin ediyorum. İlk olarak birkaç mail geldi. Eski mailler bazen bildirim olarak geldiği için çok önemsemedim fakat akşam olduğunda Gmailimin spamda ki mailler dikkatimi çekti. Riot hesaplarım, Supercell ...

Epic Games'den almak istediğim bir oyunun korku oyunu olduğunu bilmeden satın aldım. Oynamadan iade ettim ve para iadesi yapılacağını söylediler. Ancak iade gerçekleşmedi. GPay Cüzdanı ile ödeme yaptım ve bana 14 iş günü beklememi söylediler. 18 Nisan'dan bu yana hiçbir değişiklik olmadı, ayrıca can...

Epic Games'ten ağustostan beri satın alım yapamıyorum. 'Looks like something went wrong' hatası alıyorum. Ağustostan beri destek talepleri oluşturdum, hep aynı şeyleri söylüyorlar. Dediklerini yapıyorum, olmuyor. İki kere canlı desteğe bağlandım, onlar da insanları ciddiye almayıp baştan savıyorlar.

Epic Games destek talebine defalarca yazmama ve canlı müşteri temsilcileri ile defalarca konuşmama rağmen çalınan hesabımı hala geri alamadım. 14 Ocak 2025 tarihinde hesabım çalındı ve e-posta hesabı değiştirildi. Bunu fark etmem üzerine ilk defa Epic Games destek hattı ile iletişime geçip elimde ol...

5 Ocak 2025 tarihinde Epic games üzerinden 490 TL'lik bir oyun alışverişi yaptım. Epic games kredi kartımı kabul etmediği için ödemeyi GPay üzerinden yapmıştım. Daha sonrasında oyunu 11 Ocak 2025 tarihinde iade ettim. İade işlemi gerçekleşti, oyun hesabımdan kaldırıldı fakat para iadesi hala gerçekl...

Epic Games'te hesabıma giriş yapamadım. 'Hesap kurtar' diyorum, her seferinde 'sizin olduğunuzu doğrulayamadık' diyorlar. En son 11 Aralık'ta bir canlı desteğe bağlanabildim. Ben bu sorunu Kasım'dan beri yaşıyorum. Canlı destekte ne dedilerse yaptım, oradaki görevli hesabın benim olduğunu doğruladı....

5 gün önce %50 indirimli fc25 aldım. Ne yaptıysam oyun bir türlü kolu görmedi. Oyunu epic games'ten iade etmek istedim fakat iade et butonu yoktu. Canlı desteğe iade talebi oluşturdum, bana paranın xsolla isimli bir cüzdana yatacağını söylediler. Doğrudan banka havalesi istedim fakat kabul etmedile...

Epic Games para iadesi yaptığını söylediği halde iade yapmıyor. Geçen hafta cuma günü Epic Games üzerinden FC25 satın aldım fakat sonrasında iade etmek istedim. İade talebi oluşturdum ve gün içinde onaylandı. Yaklaşık 2 gün sonra ise ödemeniz iade edilmiştir. Lütfen bankanızla görüşün diye bir e-pos...

Epic Games hesabım çalınmış. Mail adresime kod gönderip, mail hesabımı ele geçirmişler. Mail adresi değiştiği için hesabıma hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Canlı destek ekiplerine de ulaşılmıyor. Hiçbir şekilde Epic Games ile iletişime geçemedim. Eğer Epic Games destek ile iletişime geçebilirsem, satın...

Epic Game giriş için PS hesabımı kullanıyordum. Çok uzun bir süreden sonra tekrar bilgisayarımı açtım. Giriş yapmamı istedi. Ben de PS hesabı ile giriş yapmak için tıkladım. Kullandığım hesabımın girişini yaptım, sonra beni doğrulama kodunun olduğu sayfaya yönlendirdi. Ama doğrulama kodunun yollandı...