Epic Games Yetkisiz İşlemlerinden 2.521,99 TL İade Talebi

08.07.2026 gecesi, Enpara QNB Finansbank kredi kartımdan Epic Games firması üzerinden iznim ve bilgim dışında 6 adet işlem çekildi ve toplamda 2.521,99 TL tutarında harcama yapılmış görünüyor. Epic Games’e ait herhangi bir hesabım bulunmadığı halde kartımdan bu şekilde işlem geçmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Epic Games’in müşteri hizmetleri için ulaşabileceğim bir telefon numarası olmadığı gibi, canlı destek birimi de yapay zeka üzerinden çalıştığı için derdimi net şekilde anlatamıyor ve “sizi anlayamadım” diyerek görüşmeyi sonlandırıyor. Bu nedenle doğrudan firmaya ulaşıp sorunu çözmem mümkün olmadı.

Bugün sabah saat 06.00 civarında bankama gerekli itirazı yaparak kartımdan geçen bu işlemler için şüpheli işlem bildirimi oluşturdum. Ancak kartımdan bilgim dışında çekilen bu tutarın Epic Games tarafından da hızla incelenmesini, iradem dışında yapılan tüm işlemlerin iptal edilerek toplam 2.521,99 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

İlgili tüm kayıtların incelenerek, hesabım olmadığı halde kartımdan yapılan bu çekimlerin neden ve nasıl gerçekleştiğinin açıklanmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.