Epic Games Store'da Aşırı Kasma Nedeniyle İade Talebi Reddedildi, Canlı Destek Ulaşılamıyor

Epic Games Store üzerinden bugün, satın aldıktan yaklaşık 1 saat sonra fc26 oyununu denedim ancak oyun bilgisayarımda aşırı kasma yaptığı için oynanamayacak durumdaydı. Bu nedenle oyundan hiçbir şekilde faydalanamadım ve hemen iade talebinde bulunmak istedim.

Epic Games hesabıma bağlı a2605221546311903 numaralı sipariş için iade talebini Epic Games Store PC uygulaması üzerinden ilgili formu kullanarak ilettim. Ancak iade talebime sistem tarafından izin verilmedi, ayrıca canlı desteğe de bağlanamadığım için kimseye ulaşamadım ve sorunumla ilgili muhatap bulamadım.

Oyunu satın aldıktan çok kısa bir süre sonra, teknik olarak oynayamadığım için derhal ücret iadesi talep ediyorum. İademin onaylanarak ödediğim tutarın gecikmeden hesabıma geri yatırılmasını istiyorum.