Otelde Yaşanan Ciddi Gıda Zehirlenmesi Ve İade Talebi

19 Temmuz–23 Temmuz 2026 tarihleri arasında Ephesia Holiday Beach Hotel’de 5321 numaralı odada konakladık. İlk üç gün her şey yolunda giderken, 22 Temmuz günü otelde yediğimiz gıdalardan kaynaklandığını düşündüğümüz ciddi bir zehirlenme yaşadık. İki aile olarak konaklıyorduk ve üç kişi hastanelik olduk, tatilimizin son günü tamamen hastane ve ilaçlarla geçti, tatilimiz adeta zehir oldu.

Bu durum sonrası eşim müşteri hizmetleriyle görüşerek yaşadığımız zehirlenmeyi bildirdi ancak bunun dışında herhangi bir çözüm, telafi ya da destek görmedik, otel personeliyle de birebir bir görüşmemiz olmadı. Sağlıkla ilgili bu kadar ciddi bir sorun yaşamamıza rağmen otelden beklediğimiz ilgi ve yaklaşımı bulamadık, bu da bizi ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.

Olay sırasında çocuğumuz odada kustuğu için oda oldukça kötü durumdaydı, çağırdığımız temizlikçi bayanın adını bilmiyorum ama kendisi bize karşı oldukça ilgili ve yardımcıydı, bu personelin yaklaşımından memnun kaldığımızı özellikle belirtmek isterim.

Yaşadığımız mağduriyetin ve sağlık sorunlarının karşılığı olarak konaklama ücretimizin iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak hem bu durumun ciddiyetinin dikkate alınmasını hem de benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.