to read complaints and reviews, or file yours.Ephesia Resort Hotel Verilen Ücrete Göre Hizmet Kalitesinin Düşük Olması
İzmir Kuşadası’ndaki Ephesia Hotel’de her şey dahil konseptte konaklıyorum. Buna rağmen özellikle sabah kahvaltısında defalarca sucuklu yumurta talep etmeme rağmen sucuklu yumurta verilmemesinden şikayetçiyim. Aynı şekilde akşam yemeğinde de browni gibi basit bir tatlının bulunmaması konaklama deneyimimi olumsuz etkiliyor.
Her şey dahil bir otelde bu kadar temel ve pek çok misafirin beklediği ürünlerin uzun zamandır sunulmamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bu durum hem beklentilerimi karşılamıyor hem de verilen ücrete göre hizmet kalitesini düşürüyor.
Sucuklu yumurtanın kahvaltıda, browni’nin ise akşam yemeklerinde standart olarak sunulmasını veya en azından talep edildiğinde hazırlanmasını, aksi halde her şey dahil konsept ve sunulan ürünler konusunda açık ve net bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.
Gelişme
Ephesia Hotel’de konaklamam sırasında akşam yemeğinde çikolatalı brownie bulamamak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı ve sinirlendirdi. Otelin imkan ve hizmet kalitesine göre böyle basit bir tatlının bile sunulmaması, özellikle de beklenti bu yöndeyken, kabul edilebilir gelmiyor.
Akşam yemeğine indiğimde browniyi hiçbir yerde göremedim ve bu durum keyfimi ciddi anlamda kaçırdı. Tatlı büfesinin bu kadar zayıf kalması ve bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmaması misafir memnuniyetini olumsuz etkiliyor.
Ephesia Hotel yönetiminden, akşam yemeklerinde çikolatalı brownie gibi temel ve sevilen bir tatlının menüde düzenli olarak bulundurulmasını ve tatlı çeşitliliğinin artırılmasını talep ediyorum.
