Satın Aldığım Klimanın Montajı Haftalardır Yapılmıyor, Acil Çözüm Bekliyorum

Trendyol üzerinden Epa İnternet Mağazacılığı San. Tic. A. Ş satıcısından Bosch CL2000U/1 18.000 BTU klima satın aldım. Ürünle ilgili montaj hizmeti verilmesine rağmen 27.11.2026 tarihinden itibaren klimamın montajı bir türlü yapılmadı.

Yetkili servisle WhatsApp üzerinden görüştüğümde yalnızca “siparişiniz kayıt edildi” şeklinde dönüş yapıldı, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir montaj randevusu verilmedi ve somut bir adım atılmadı. Ürün evimde beklemesine rağmen kullanamıyorum.

Trendyol sipariş numaram TY-10725247043’tür. Klimamın montajının daha fazla gecikmeden, acil olarak planlanmasını ve montaj işleminin en kısa sürede tamamlanmasını talep ediyorum.