Horoz Lojistik İade Ürününü Göndermedi, N11 Ücret İadesi Reddedildi

Hoover marka kurutmalı çamaşır makinesini N11 üzerinden aldım ve ürünü 3 Mart Salı günü Horoz Lojistik ile iade kargosu olarak gönderdim. Ürün kargodayken iade ettim, buna rağmen sistemde ürün teslim edilmiş görünüyor. Kargo tekrar adresime geldiğinde ürünü teslim almadığımı, iade ettiğimi söyledim ve zaten o sırada evde de yoktum. Daha sonrasında bana mesaj gönderildi ve o mesajda da iadenin yapılmasına onay verdim.

Tüm bunlara rağmen makineyi karşı tarafa geri göndermedikleri için N11 tarafında iadem reddedilmiş görünüyor. N11 beni arayıp red gelebileceğini, yeniden iade oluşturmam gerektiğini söyledi, ben de şu an tekrar iade sürecini başlattım. Kargo takip/sipariş numaram 208182813131’dir.

Horoz Lojistik’in, iade olarak teslim aldığı Hoover marka kurutmalı çamaşır makinesini bir an önce satıcıya geri göndermesini ve ürün karşı tarafa ulaştığında iademin onaylanarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.