Duş Camı Kırıldı, Yaralandım Ve Otel Yönetimi İlgisiz Kaldı

2 Ağustos 2024 tarihinde EOS Beach Resort Alanya Avsallar’da 1505 numaralı odada konaklarken duş camı aniden kırıldı ve banyodayken elime ve ayağıma cam parçaları saplandı. Olay sonrası sadece sağlık memuru gelip pansuman yaptı, dikiş atılması gerektiğini ve bunun için Alanya’ya gitmem gerektiğini söyledi. Ancak aracım olmadığı için hastaneye gidemeden tatilimi tamamlamak zorunda kaldım. Dönüşte parmağımda his kaybı yaşadım. Tüm bu süreçte otel yönetiminden veya resepsiyondan kimse durumumla ilgilenmedi, ne arayan oldu ne de çıkışta sağlık durumum soruldu. Herhangi bir özür ya da telafi teklifi de yapılmadı.

Ayrıca otelin yemekleri hijyenik değildi, yemekler kokuyordu ve sadece karpuz, salata ve patates kızartması yiyebildik. Havuz ise çok küçük ve aşırı kalabalıktı, neredeyse hiç kullanamadık. 5 gece, 1 yetişkin ve 2 çocuk olarak toplam 42.500 TL ödeme yaptım; ancak yaşadığımız bu olumsuzluklar nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadık.

Yaşadığım bu ciddi sorunlar nedeniyle ücret iadesi veya telafi talep ediyorum. Yetkililerin bu konuda acil olarak dönüş yapmasını bekliyorum.