to read complaints and reviews, or file yours. 
06.09.2025 - 10.09.2025 tarihleri arasında Alanya’daki Asia Beach Resort’ta 8. Kat 8004 numaralı odada konakladım. Otele girişimden itibaren ciddi hijyen ve hizmet eksiklikleriyle karşılaştım. Odaların camları alüminyum folyo ile kaplanmıştı, duvarlardan parçalar dökülüyordu ve temizlik son derece yetersizdi. Ortak alanlardaki WC’ler de oldukça pisti. Konaklama sürem boyunca temizlik ve hijyen her gün baştan savma bir şekilde yapıldı, hiçbir zaman yeterli özen gösterilmedi.
Otelin restoran, havuz ve oda servisi gibi hizmetlerinden de faydalanamadım; çünkü personel, müşterilere yardımcı olmak yerine her şeyi kendi başımıza halletmemizi bekledi. Garsona bir istekte bulunduğumda “şuradan halledin” şeklinde ilgisiz davrandılar. Hatta bavulumu bile kendim taşımak zorunda kaldım. Sonrasında biri odayı tanıtmak istediğini söyledi, fakat bu yaklaşım insanlarla dalga geçer gibiydi. 5 yıldızlı olması gereken bu otel, hizmet ve kalite açısından en fazla 2 yıldız seviyesinde.
Ayrıca asansörler yasal olarak kırmızıdaydı ve tekrar denetleneceği söylendi; bu durum güvenlik açısından ciddi bir risk oluşturuyordu. Tüm bu sorunları resepsiyona ve otel yönetimine bildirdim, ancak hiçbir şekilde önemsemediler ve geri dönüş alamadım. 42.000 TL ödeyerek aldığım hizmetin, vaat edilen standartların çok altında olduğunu düşünüyorum.
Otelin denetlenmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Hem müşteri güvenliği hem de turizm standartları açısından gerekli incelemenin yapılmasını bekliyorum.
13–20 Temmuz 2025 tarihlerinde ailemle birlikte Asia Beach Resort and SPA Hotel Alanya’da konakladık. Otele girişte, Booking.com üzerinden önceden rezerve edip ödediğimiz oda tipi bize verilmedi ve yalnızca bir gece için bir 'yükseltme' teklif edildi. Ertesi gün ise odamızı boşaltmamız istendi. Rese...
31.08 - 03.09 tarihleri arasında Alanya’daki Relax Beach Hotel’de ailemle konakladık. Otelde kaldığımız süre boyunca yemekler ve hijyenle ilgili ciddi sorunlar yaşadık. Dört gün boyunca sürekli aynı yemekler ısıtılıp tekrar önümüze getirildi, yemeklerin tadı ve görüntüsü son derece kötüydü. Bu neden...
10 Ağustos 2025 tarihinde ailemle birlikte Hedef Beach Resort & SPA Alanya/Side oteline giriş yaptık ve iki oda (5234 ve 5235) rezerve ettik. Ancak otelde geçirdiğimiz kısa süre boyunca ciddi temizlik sorunlarıyla karşılaştık. Odalar, asansörler, klimalar ve genel kullanım alanlarında hijyen yoktu; ...
4-9 Ağustos tarihleri arasında Alanya’daki Relax Beach Otel’de 2303 numaralı odada konakladım. Hayatımda bu kadar kötü bir otel deneyimi yaşamadım. Hem havuzda, hem odada hem de restoranda ciddi temizlik sorunları vardı. Havuzlar hiç temizlenmiyor, cankurtaran yok ve genel olarak hijyen kurallarına ...
23 Ağustos - 26 Ağustos tarihleri arasında Alanya’daki Perra Delta Otel’de 1405 numaralı odada konakladım. ( Konaklamam maalesef halen devam ediyor. ) Konaklamam boyunca otelin temizlik, personel davranışı ve hizmet kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. İlk gün banyo havlusu istediğimde “yok” d...
Yorumlar