to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Verdiğim Ürünler Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor
Nisan ayında Enzapremium’un Instagram hesabı üzerinden iki adet eşofman takımı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan yaklaşık 4-5 ay geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma ulaşmadı. Siparişimin durumunu öğrenmek ve mağduriyetimin giderilmesi için defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Sipariş sırasında bana herhangi bir teslimat süresi, garanti veya iade koşulu da bildirilmedi. Şu ana kadar hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ürünlerim gönderilmediği gibi, ödediğim ücret de iade edilmedi.
Enzapremium’dan yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
11 Mart 2025 tarihinde Enzapremium Instagram sayfası üzerinden 2 adet l beden, Lacoste siyah-yeşil erkek eşofman takımı siparişi verdim. Siparişimi online kart ile ödedim ve toplamda 2.998,00 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 2204’tür. Sipariş sırasında gerekli tüm iletişim bilgilerimi de ilettim.
Ancak aradan aylar geçmesine rağmen ne ürünlerim elime ulaştı ne de mesajlarıma herhangi bir dönüş yapıldı. Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım, farklı hesaplardan da yazdım fakat her seferinde hiçbir yanıt alamadığım gibi, tüm hesaplarım engellendi. Şu anda hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum.
İlk kez bu firmadan alışveriş yaptım ve böyle bir mağduriyet yaşadım. Ürünlerim gönderilmediği ve iletişime geçilmediği için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hala bir geri dönüş yok para mı iade ediiiiiiinnn
