to read complaints and reviews, or file yours.
Nisan ayında Enzapremium’un Instagram hesabı üzerinden iki adet eşofman takımı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan yaklaşık 4-5 ay geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma ulaşmadı. Siparişimin durumunu öğrenmek ve mağduriyetimin giderilmesi için defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Sipariş sırasında bana herhangi bir teslimat süresi, garanti veya iade koşulu da bildirilmedi. Şu ana kadar hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ürünlerim gönderilmediği gibi, ödediğim ücret de iade edilmedi.
Enzapremium’dan yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
11 Mart 2025 tarihinde Enzapremium Instagram sayfası üzerinden 2 adet l beden, Lacoste siyah-yeşil erkek eşofman takımı siparişi verdim. Siparişimi online kart ile ödedim ve toplamda 2.998,00 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 2204’tür. Sipariş sırasında gerekli tüm iletişim bilgilerimi de ilettim.
Ancak aradan aylar geçmesine rağmen ne ürünlerim elime ulaştı ne de mesajlarıma herhangi bir dönüş yapıldı. Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım, farklı hesaplardan da yazdım fakat her seferinde hiçbir yanıt alamadığım gibi, tüm hesaplarım engellendi. Şu anda hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum.
İlk kez bu firmadan alışveriş yaptım ve böyle bir mağduriyet yaşadım. Ürünlerim gönderilmediği ve iletişime geçilmediği için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
08.08.2025'de Enza premiumcom’un Instagram hesabı üzerinden 1800 TL tutarında bir eşofman takımı siparişi verdim. Siparişim 11.08.2025’te kapıda ödeme ile teslim edildi. Ancak istediğim ürün yerine alakasız ve çok daha kalitesiz bir eşofman takımı gönderildi. Hemen aynı gün içerisinde yanlış ürün g...
Instagram’da enzapremiumcom adlı sayfa üzerinden bir eşofman takımı siparişi verdim. Siparişim 1 hafta önce Yurtiçi Kargo ile Ordu/Fatsa adresime teslim edildi. Ancak bana yanlış ürün gönderildi. Sipariş numaramı da paylaşabilirim. Yanlış ürünün gönderilmesi üzerine firmayla iletişime geçtim fakat ...
Enza Premium adlı Instagram sayfasından 2 adet eşofman takımı siparişi verdim. Bir haftadan fazla bekledim, kargo bugün geldi. Ancak gelen ürünler, sipariş verdiğim ürünlerle aynı değildi. Değişim ya da iade talep ettiğimde ise cevap bile verilmedi.
Enzapremium tarafından yanlış ürün gönderildi. Sipariş ettiğim eşofman takımından tamamen bambaşka bir ürün gönderdiler. Kargo zaten çok çok geç geldi. Gecikme için Instagram ve WhatsApp üzerinden ulaşmaya çalışmama rağmen kesinlikle hiçbir cevap alamadım. Sipariş ettiğim ve bana gelen ürünün görsel...
Enza Premium Vip (Vimenwear) Instagram hesabı üzerinden 1350 TL ödeyerek bir eşofman takımı sipariş ettim. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Ücret iadesi talebimi iletmek ve sorunu çözmek için müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım. Satın alma sürecinde oldukça ilgili olan müşteri hiz...
Yorumlar