to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Şubat tarihinde Enza Home’dan Sirona model dolap için 3157514524211812 sipariş numarasıyla online alışveriş yaptım. Mart ayının sonuna doğru ürün teslim edildi ancak dolabın üzerindeki borular ve birkaç vida eksik çıktı. Bu nedenle ürünü tam olarak kullanamıyorum.
Eksik parçalarla ilgili Enza Home ile görüştüğümde, bana 21 iş günü içinde tedarik edilip gönderileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir parça gönderilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme de alamadım. Bu kadar beklememe rağmen bir dolabı eksik parçalar yüzünden kurup kullanamamak beni ciddi şekilde mağdur etti ve markaya olan güvenimi sarstı.
Enza Home’dan, Sirona dolabıma ait eksik boru ve vidaların acilen tedarik edilerek tarafıma gönderilmesini ve bu süreçle ilgili açık, zamanında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde bu alışverişten tamamen soğuduğumu ve bir daha Enza Home’u tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim.
03.03.2026 tarihinde Enza Home internet sitesi üzerinden 33.480 TL bedelle bir dolap satın aldım (Sipariş No: 3173331508611663). Ürün İzmir Bornova’da bulunan adresime teslim edildi ancak dolabın çekmeceleri gönderilmediği için ürün eksik teslim edilmiş oldu. Eksik parçalar için defalarca firmaya b...
1 Temmuz Salı günü Enza Home’dan Sona model dolap siparişi verdim. Siparişim ancak 12 Eylül’de elime ulaştı ve ürün kırık olarak teslim edildi. Ayrıca montaj ekibi, montajı tamamlamadan dolabın parçalarını evimde bırakıp gitti ve evim adeta savaş alanına döndü. Montaj yetkilileri çok kısa sürede tek...
10 Haziran 2025 tarihinde Enza Home’un internet sitesi üzerinden başlıklı baza ve dolap siparişi verdim. Sipariş numaram 2942689849611317’dir. Ödemeyi İş Bankası kredisiyle, toplam 48.407,40 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş aşamasında teslimat süresi 6–8 hafta olarak belirtilmiş olmasına rağmen, ü...
07 Ağustos tarihinde Enza Home internet sitesinden Cordell model giysi dolabı satın aldım. Dolabın teslimatı sırasında Horoz Lojistik firmasıyla ciddi sorunlar yaşadım; teslim tarihi sürekli ertelendi ve mağdur edildik. Sonunda dolap teslim edildiğinde ise raf, vida ve dolap kapağı kulpu eksik çıktı...
Enza Home’un online mağazasından “Sona Dolap” siparişi verdim (Sipariş No: 2960421464911412). Ürünün 6-8 hafta içinde teslim edileceği belirtilmişti ancak bu süreye ek olarak 3 hafta daha geçti ve hala teslimat yapılmadı. 3 Eylül’de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün 5 iş günü içind...
Yorumlar